微信无法识别二维码
适用产品:手机,平板
适用版本:
不涉及系统版本
微信不断优化完善扫码功能,请您及时更新应用版本至最新版本使用,并在网络良好的情况下进行扫描。如果还有问题,请您按以下场景排查:
长按图片二维码,没有弹出识别图中的二维码选项
建议对方发送二维码的时候,选择原图发送;收到时不要点击查看原图,直接长按识别缩略图中的二维码。您也可以留意二维码图片右下角是否有二维码小图标,若有可以点击识别跳转。
微信扫描部分较复杂或打印纸上的二维码识别失败
打印纸上的二维码识别不了,多出现在黑白激光打印的二维码,二维码黑体部分不纯净,边角不整齐,二维码不清晰,多墨少墨等场景,建议您在扫描二维码时:
保证二维码的清晰完整。
调整扫描二维码的距离,不要离的太近,很近距离的情况下图像稍微模糊,会导致识别成功率低。
确认下周围的光线,如果光线比较暗,也会影响二维码的扫描。
尽量保持二维码平整,扫码时尽量正对二维码,不建议斜角度扫码。
仍然无法解决?
建议您使用其他应用扫描二维码,如果可以正常扫描,建议您可以通过微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈向微信咨询反馈。
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