华为手机/平板上通话记录不显示或丢失

拨打或接听电话后无法产生通话记录

1. 请检查是否开启了隐私空间。主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录，或者将联系人迁移到主空间（操作步骤如下）：

2. 可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示。

3. 可能是您未打开通话记录的权限。

• EMUI 10.X&EMUI 11.0：建议您进入设置，搜索应用管理，点击右上角，选择显示系统进程，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。

• EMUI 10.0以前版本：建议您进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击权限，关闭所有权限后再次打开。

1. 可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。

2. 可能是您设置过按联系人合并通话记录，导致相同号码的通话记录被合并了。

建议您进入拨号/电话，点击> 设置 > 通话记录合并 > 按时间，即可显示所有通话记录。

3. 系统设定通话记录默认保存上限是2000条，当达到上限时，会主动删除旧的通话记录，保留最新的2000条；建议您先将旧的通话记录备份到云空间，然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。

4. 可能是三方应用删除了您的通话记录：

   a. 进入设置，搜索权限管理 > 右上角> 权限访问记录 ，检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。

   b. 进入设置，搜索权限管理 > 权限 ，找到通话记录 > 新建/修改/删除通话记录，观察是否有第三方软件勾选上了该权限，请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。

5. 请您清除联系人数据操作尝试。