手机副卡接收短信、彩信影响主卡网络信号怎么办？
适用产品：手机
适用版本：
Magic UI 3.1.1, EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 5.0, EMUI 5.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, Magic UI 2.0, EMUI 10.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 2.1, Magic UI 3.0, Magic UI 3.1, Magic UI 2.1.1, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1, Magic UI 3.0.1
问题现象：
副卡接收短信或下载彩信时，主卡的数据业务会临时断开，部分产品主卡断网的同时信号栏会掉4/5G，显示2G、3G，副卡接收完短信或彩信后，主卡上网、信号显示会自动恢复。
问题原因：
说明您的手机为双卡双待单通。手机同时只能一张卡工作，因此当副卡有短信或彩信时，手机会优先接收短信或彩信，主卡停止工作，导致主卡短时间内无法上网，部分产品主卡会显示2G/3G，这是一种正常现象。
解决方案：
您可以进入信息界面，点击
或
，进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级，然后将自动下载彩信设置为 关闭（如下左图）。
选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信（如下右图）。
如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD
图标时，即可实现两张卡同时工作。
您可以拨打华为消费者服务热线（950800）或联系华为官网在线客服，查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
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