手机接不到电话怎么办?

适用产品:手机,平板

适用版本:

不涉及系统版本

如果您的手机卡信号显示正常的情况下,低概率出现接不到电话,一般是当地运营商网络问题,建议您联系当地运营商。
如果您的手机高概率出现接不到电话,请您尝试以下方法进行排查确认:

请确认您的手机是否设置了骚扰拦截功能

  1. 请点击手机拨号(或电话),点击右上角,进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。

EMUI10.1.1路径:电话>点击右上角>骚扰拦截>右上角设置图标>黑名单>长按黑名单号码移除
  1. 继续点击电话拦截规则

,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。

请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼入服务,将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服。

请确认您的手机卡是否开启了呼叫转移功能

如果您的手机卡开启了呼叫转移功能,来电将转移到其他电话号码上,所以您接不到电话。
请点击拨号(或电话),点击右上角,进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。

请确认您的手机卡是否开通了VoLTE功能(信号栏显示HD图标)

建议您重新开通VoLTE功能尝试:
VoLTE开户异常会导致接不到电话,建议您联系当地运营商,重新开通此手机卡的VoLTE功能尝试,开通后重启手机生效。

如果您使用的是5G手机,请确认您的手机是否正在使用SA网络

目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型:
如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。
建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关尝试;若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。



编辑:2soon / 最后更新:2022-03-02 16:41:50 691
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