知识库华为产品问题解决手机HUAWEI Mate系列HUAWEI Mate 40 Pro+屏幕 华为手机/平板屏幕碎裂无法输入锁屏密码,如何导出数据?

华为手机/平板屏幕碎裂无法输入锁屏密码,如何导出数据?

适用产品:手机,平板

适用版本:

不涉及系统版本

当您的手机/平板可以正常开机,但屏幕故障(例如触屏失灵、屏幕碎裂等)无法输入密码解锁时,我们为您提供以下两种方法进入手机/平板系统备份数据:

使用OTG线解锁手机(适用于屏幕可看清时)

1. 准备一条OTG连接线。
2. OTG线USB-C接口连接手机/平板,OTG线USB接口连接USB接口的键盘。
3. 长按电源键重启手机/平板,当手机振动后松开电源键,等待手机出现锁屏界面。
4. 出现锁屏界面后立即在键盘上输入锁屏密码解锁屏幕。
5. 拔掉USB接口的键盘线,连接USB接口的鼠标,使用鼠标就可以操作手机/平板备份数据了。

使用拓展坞设备投屏解锁手机/平板(适用于屏幕完全无法看清时)

说明:使用拓展坞的HDMI接口连接显示器,需要您的手机/平板支持有线投屏功能,如果不确定您的手机/平板是否支持,可以致电华为客服咨询。如果使用VGA接口连接显示器,手机/平板无需支持有线投屏功能。
  1. 准备一个华为拓展坞。

拓展坞支持 Type-C 转多个端口,例如大屏设备是 HDMI 端口接入,可使用 Type-C 转 HDMI + USB +USB 的拓展坞设备。
  1. 将扩展坞USB-C接口连接手机端,USB接口连接键盘,HDMI接口连接显示器。

  1. 长按电源键重启手机/平板,当手机/平板振动后松开电源键,等待大屏上显示HUAWEI字样。

  2. 等待大屏上HUAWEI字样消失后,迅速在键盘上输入锁屏密码,屏幕解锁后,显示器会显示手机屏幕。(注:HarmonyOS系统上,解锁后手机/平板端会出现有线投屏提示的弹框,通过操作键盘上下键移动,移动到“同意”后按回车键确认,手机/平板屏幕才会投屏到显示器上。弹框如下图:)

  1. 拔掉USB接口的键盘线,连接USB接口的鼠标,使用鼠标就可以操作手机/平板备份数据了。

备份数据:

您可以通过云空间和手机克隆这两种方式来备份您的数据。
1、您可以使用云空间来备份数据,数据备份后可以在其它华为手机/平板上使用云空间来恢复云备份的数据
2、您可以使用手机克隆/平板克隆,将您的数据传输到其它华为手机/平板上。



编辑:2soon / 最后更新:2022-03-23 14:17:52 593
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