华为手机/平板图片丢失怎么办？

1. 若文件管理中图片位置对应的目录中存在.nomedia文件或文件夹，请删除此文件。

   
   

   温馨提示：如果您的设备上安装了积目、得物、差点高尔夫等三方应用，这些应用已经在新版本优化，为了避免以后再产生此文件，建议您更新应用到最新版本。

2. 若系统升级刚完成，请等待一段时间再查看图片是否显示。

3. 建议您清除媒体存储和图库数据后，查看图片是否显示。操作路径如下：

• HarmonyOS ：进入设置，搜索进入应用管理，点击>显示系统程序，选择媒体存储和图库，点击存储>删除数据。

• EMUI11.0及以下 ：进入设置，搜索进入应用管理，点击>显示系统程序，选择媒体存储和图库，点击存储>删除数据。

4. 若图片存储位置无法被图库扫描到，请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如：内部存储 > Download，复制后在图库的已下载相册中查找。

请您按照以下三种场景进行排查：

“图库”中找不到图片/不显示图片

• 图片可能没有刷新出来，请进入多任务界面关闭图库，然后重新进入图库，查看照片是否还存在。

• 如果图片保存在SD卡中，SD卡被移除会导致图片丢失，请将外置SD卡重新插入设备，然后通过文件管理器查看图片是否还在。

• 设备处于访客模式/多用户/隐私空间时，主用户空间图片将不显示，请使用机主密码解锁后查看图片是否存在。

• 图片可能被移入了保密柜。请您进入文件管理 > 分类 > 保密柜，查看保密柜中是否有丢失的图片，如果有，长按图片后点击移出，即可在图库中查看图片。

图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片，重启后全部消失或一张张消失

• 打开缩略图仍然是灰色图片，图片可正常查看时，可能是开启了熄屏快拍功能，请进入相机设置界面查看。

• 如果使用云相册功能同步照片时，未同步完成就断开了网络连接，则只生成照片缩略图，请重新同步照片。

• 如果只看到缩略图点开没有图像，可能是图片生成过程中出现运行异常，图片实际并未成功保存。

使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失

部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除。请您检查设备中的可疑应用，建议您先备份重要数据后卸载此第三方应用。