自3月开启交付之后，AITO问界M5在两个多月时间里就实现了超万辆的交付，速度远超“蔚小理”等头部造车新势力同期成绩。在这么短时间实现销量突破，除了过硬的产品实力外，华为强大的渠道赋能同样功不可没。与许多新品牌面临的渠道难题不同，AITO利用华为遍布全国的销售网络实现了快速破局，以高品质服务体验赢得了广大车主的认可。 一个真正以用户为中心的品牌，一定是实现用户从购车、交车到用车的全流程愉悦体验。华为作为在移动终端领域深耕多年的企业，积累了丰富的高端品牌运营和客户服务经验，与汽车用户实际需求相结合，实现了购车体验的革新。 5月21日，全国第一家全新形象升级的AITO用户中心也在呼和浩特开业，是具备销售、体验、交付和服务全功能的用户服务中心，将以AITO全心服务理念：省心（方便快捷预约服务），贴心（微笑主动接待服务），安心（专业高效解决车辆故障），诚心（价格信赖透明），关心（持续关爱服务）,为用户提供高品质服务体验。 针对用户日常用车过程中可能遇到的问题，AITO也提供了全方位的服务解决方案。当因为质量问题车辆24小时无法维修完成，即提供代步车服务或300元代步券（一嗨租车），不耽误出行。车主不方便做维保的时候，在用户中心所在城市提供取送车服务（E-代驾）。如需补胎，用户中心可提供补胎一站式服务，同时与途虎合作，用户可在全国范围内途虎门店进行补胎。万一出现事故，用户可联系用户中心，提供事故处理指导，现场处理、值守服务。道路救援则为用户提供路边维修，搭电，送油送水及拖车脱困服务。通过AITO自身服务渠道加第三方服务，用户可以享受广泛覆盖的售后保障，具体的用户权益可以查看AITO服务权益说明。 从去年底车辆发布，到今年3月开启车辆交付，再到如今服务渠道升级完善，AITO稳扎稳打力求把用户体验做到极致。到今年年底，华为将有1000家门店用于AITO的销售及体验，随着AITO创新服务模式逐渐发力，将进一步拉近与用户的距离，推出更多超越用户期待的新产品和人性化尊享服务。