地区：浙江杭州

门店： 东站西子国际店

销售产品 ：MatebooK XPro + 范双肩背包（幻夜黑一个+青山黛一个）

顾客信息：女性 26岁左右，爱好旅游，爱美天性！

销售场景：

顾客是一名年轻的小姐姐，本意是到店里换张钢化膜，在店里贴膜期间引导顾客体验了华为的手机，又带着她到华为PC专区体验笔记本，她就很有兴趣，Matebook 13，14都看了感觉很喜欢，因为她比较喜欢旅游，对产品的颜值要求很高，尺寸也不能太小，喜欢屏幕大一点的笔记本，所以就给她推荐了2021款Matebook XPro 翡冷翠，她第一眼看到这个配色的时候就说这个颜色很漂亮，很喜欢，：我们这款Matebook Xpro屏占比达到13.9，看电视追剧视感更好，Matebook XPro 配置也是目前笔记本最顶端的一款配置，这款Matebook
XPro 是第11代的英特尔i7处理器，采用最新的XE锐炬显卡，比较第十代性能更强劲，重量也只有1.33KG，轻重适宜，而且是一个3K十点触控屏，您用的也是华为手机，有一个很实用的和科技-多屏协同，可以直接拖拽照片，文档，从手机相册里的照片再也不用像以前一样要靠数据线或者其他第三方传输，告别了束缚，像多屏协同还有一个很实用的功能，它是可以打开三个窗口，如果你在网购的时候可以同时在京东，淘宝，官网进行一个价格对比，评价口碑参照。而且我们这款笔记本跟手机的充电线是可以通用的，也就是说您出门的话只用带一套充电器就足够了，顾客表示很满意，产品满意，交流介绍满意，服务态度满意，表示就要这款Matebook XPro 的翡冷翠了，我又向她推荐了华为的风范双肩背包，她笑着说：华为的好东西可真不少！给她推荐的是青山黛的颜色，是华为最新款式，然后把背包给顾客看了看外观，摸了摸材质，向顾客介绍这款背包用的是290T斜纹尼龙超纤皮，手感摸上去很舒服，然后打开了背包，展示了背包的内部空间，又单独放电脑的隔层，还有五个小布袋，可以放钱包，钥匙，或者其他的物品，这款背包也很时尚！
顾客就这个也下单了一个，然后问到：这款包有其他的颜色吗？男孩子用的那种，我说有就拿出了幻野黑颜色的背包，她说这个包也拿一个送人！ 想不到最后还有小惊喜！

销售总结：

掌握好产品核心知识点，有明确性的像顾客推荐，慢慢把顾客引导到我们的思路上来，做到我给她推荐哪款产品她就觉得哪款产品是最好的她就要买我们推荐的产品！