近年来,随着互联网和智能家电的快速发展,不论是科技互联网公司,还是传统的家电厂商,都在积极构建自家的智能生态系统,旨在为用户提供全方位互联互通的“智能家庭”体验。如小米、华为、OV这样的手机厂商,近几年都在不断扩大它们在IoT领域的影响力,除了推出自有品牌的家电产品外,也积极与传统家电厂商进行合作,扩大生态系统的规模。对于美的、海尔和格力这样的头部家电品牌,也是很乐于与互联网企业进行合作,这不仅能帮助他们更快熟悉和融入智能家电领域,同时对实现用户增长也有很大帮助。
对于苏泊尔、九阳这样的小家电品牌而言,其智能化发展道路就不是那么轻松、顺利了。之前,九阳曾推出智能榨汁机产品,可以连接手机App查看工作状况和营养成分等。但对于消费者而言,这并不是很刚需的功能,并未真正起到为产品赋能的效果。而大多数小家电的情况都差不多如此,所以,智能家电市场很少能看到它们的身影。小雷认为,小家电品牌想要朝着这一方向变革,与小米、华为、阿里、百度这样成熟的互联网企业进行合作或许能吸收到更多的经验和想法,对销售渠道开拓也能起到很大帮助。
(图源:九阳官方)
答案显然不是,近日九阳就推出了一款太空智能空气炸锅,产品除了搭载立体热风循环加热技术外,最大的亮点是结合华为的鸿蒙分布式技术。用户可以使用搭载鸿蒙系统的手机触碰机身上的“华为智选”标贴,便能快速实现配网连接,空气炸锅提供智能食谱搜索、消费者自建食谱、智能烹饪报告和一键除菌等智能化功能。这些功能可能对空气炸锅的核心功能的提升并不是很重要,但在交互和体验层面确实有所增强,算是空气炸锅在智能化道路上迈出探索性的一步。
你会发现,市面上常见的智能家电产品,基本都是冰箱、空调、洗衣机等大家电,或者是灯光、插座等需要远程操控的电器,而空气炸锅、微波炉、榨汁机这类厨房小家电很少有接入智能化系统的。小雷从米家App中发现,能接入米家的榨汁机、空气炸锅,基本都是米家自有品牌或生态链品牌产品,很难看到苏泊尔、九阳这样的传统家电品牌。
(图源:九阳官方)
早在2018年的时候,国内的老牌家电厂商就开始与互联网企业进行合作了。TCL电视在内容上找上了腾讯视频,在智能体验方面找上了百度、科大讯飞。同年,海尔、美的等均与阿里达成合作,创维则牵手百度。去年,创维激光电视也宣布与全屋智能品牌Aqara达成合作。可见,家电品牌想要进一步发展,在智能家居领域占据更大的份额,与互联网品牌合作求共赢已是必然的结果。
“生态”将成为企业抱团合作的核心小雷之前也简单体验过一些智能家电产品,给我带来最深刻的感受就是,产品一定要选择同一生态。如果你在挑选产品时没有考虑生态,那就可能出现这样一个结果,你家中的冰箱、空调、洗衣机可能是小爱同学控制,灯光、热水器则是由天猫精灵控制,甚至还有其他产品由“小度”控制。如此混乱的场面不仅无法让你享受到真正的智能,反而可能把你整儿搞得低能。
(图源:小米官方)
在智能家庭的概念中,“生态系统”绝对是最为核心的一个部分,你能享受到什么样的智能体验,跟你所选择的“生态”息息相关。其实,美的、海尔和格力很早之前也打造了各自的智能家庭解决方案,拥有属于自己的生态系统。但毫无疑问,能接入系统的基本都是自己品牌和相关子品牌的产品,不太可能支持竞品的接入。这样相对封闭的生态,限制了消费者对产品的选择,毕竟很少有人会永远坚持只使用一个品牌的产品。
而像小米米家、华为鸿蒙以及天猫精灵等,它们的生态系统就要开放、包容很多,本着万物互融的理念,允许不同品牌的产品加入其中。这样的系统不仅给小家电品牌提供了一个迈向智能化的平台,消费者在挑选智能家电时也更为灵活、自由,不用受到品牌的约束,凡是加入生态中的产品,都有机会实现互联操控。OPPO不久前也发布旗下首个万物互融生态系统“潘塔纳尔”,可见这种开放生态在未来的发展潜力之巨大,甚至可能成为互联网厂商新的战场。
(图源:OPPO官方)
传统家电厂商与互联网企业之间的合作,即是家电厂商寻求发展变革的机会,同时也是互联网企业不断壮大生态系统的过程。谁能在前期阶段吸纳到更多的合作伙伴,未来在智能家居领域就能占据更大的份额,拥有更大的话语权。今年受疫情和全球经济动荡影响,上半年国内小家电市场的零售额同比下降4.9%为263.8亿元,零售量更是下降13.2%为11136万台,下半年的处境同样不太乐观。所以,家电厂商加速与互联网企业合作的进程,希望能抱团取暖来共同熬过寒冬。
但是,小家电智能化也不能太过于盲目。例如有些加湿器增加了App控制,电磁炉增加App调节火力,就为产品冠上“智能”的称号,但实质上产品的体验并未取得任何升级。所以,产品智能化应该是以提升交互体验,为产品赋能为前提,而不应该搞噱头。一旦打破了消费者对智能家电的美好期待,那未来的发展道路就更为艰难了。
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