在华为门店，为何买到“鼎桥”牌手机、外形还跟华为品牌的手机高度一致？近日，南京消费者古女士就碰到了这样的困惑。这款手机与华为P50外形高度一致，现场的标识也是英文的，所以她在店内没有在意，买回家后才发现问题。销售人员起初表示，古女士购买的是“华为智选”手机，购买时也明确告知过其是“鼎桥”手机，因为手机没有质量问题，所以无法退换货。经市场监管部门介入后，商家已给古女士退换了华为品牌的手机。

古女士买到的手机，背面是“TD Tech”字样

“我到华为店，肯定是想买华为手机啊，怎么变成了‘鼎桥’的？”第二天一早，古女士来到店内退手机。但店员表示，之前已跟古女士说明了，她购买的是“华为智选”手机，也明确告知是“鼎桥”手机，由于并非手机质量问题，无法退换货。

双方各执一词。古女士投诉给了有关部门。12月1日，古女士告诉记者，在市场监管部门的协调下，商家已给她退换了华为品牌的手机。

古女士换后的华为品牌的手机

客服称“TD Tech P50”是“鼎桥”的品牌

12月1日，记者来到位于宜悦城的华为门店。在店内展示的样机中，TD Tech P50手机和华为手机摆在一起，外观十分相似。在展台上的介绍中，“TD Tech P50”的上方有红字“新品”，没有“鼎桥”的中文字样。当记者询问，“TD Tech P50”是否是华为的手机时，店员说这是“华为智选”手机，是“鼎桥”的标，成都鼎桥通信生产的。如果介意没有华为的标，可以看一下华为的其他产品，比如P50E。

记者拨打华为消费者服务热线，客服说，“TD Tech P50”是华为智选手机，采用了华为的ID设计和质量管控标准及鸿蒙特性。当记者问，“华为智选”手机是否为华为手机时，客服让记者咨询鼎桥的官方热线电话。鼎桥的客服则回应称：“TD Tech P50”是归属于鼎桥通信的独立的全新5G手机品牌，同时也是“华为智选”手机，采用了华为的ID设计和质量管控标准及鸿蒙特性。

监管称店家应明确告知商品品牌

冲着华为的品牌走进线下店，为什么买到的是“鼎桥”牌的手机？记者采访中发现，古女士的遭遇并非个案。据媒体报道，此前也有消费者在华为的线下店花3999元购买手机，回家发现，并不是想要的华为Mate 40手机，而是鼎桥M40手机。

鼎桥 M40和华为Mate 40“长”得很像，古女士此次误购的鼎桥 P50与华为P50仅从外观来看同样难以区分。对此，南京市雨花台区市场监管局铁心桥分局一位工作人员表示，由于这两个品牌的手机外观非常相似，且在门店同一区域进行展示，商家有义务进行清晰标识。虽然店家在商品标签牌上进行了明示，但“TD Tech P50”的标识方式却可能存在误导情况，在销售时应明确告知消费者，这是鼎桥 P50手机，而非华为P50手机。

江苏裕和律师事务所张太中律师接受采访时表示，消费者在华为专卖店消费，真实的合同目的是购买华为品牌手机，而非“华为智选”体系下的“鼎桥”品牌手机，消费者误购该品牌手机是对标的物存在重大误解，所以消费者可以依据《民法典》147条规定，请求人民法院撤销该合同。合同被撤销的结果就是退还“鼎桥”品牌手机，出卖人向消费者返还货款。

扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕 薛玲

校对 王菲

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