古女士回忆,当时TD Tech P50并没有展示样机,但得知两款手机外观几乎一模一样,冲着对华为品牌的信任,就以旧换新购买了这台标价为5288元的TD Tech P50,而当晚回家之后她发现有些不对劲。古女士说:“我上网搜了一下才发现华为并没有5G,网上写的是‘你买的可能不是华为P50而是鼎桥P50’,我把手机包装拿来一看,正面没有任何‘鼎桥’字样,只在侧面有一点点红色小字写着‘鼎桥’,当时店员没有告诉我说这个是鼎桥。”
电话中,记者多次询问华为和鼎桥二者关系,但华为客服始终以此来回复。随后,记者拨打鼎桥品牌官方客服电话。鼎桥品牌官方客服说,鼎桥手机是华为智选手机,采用了华为的ID设计、质量管控标准、以及鸿蒙特性,TD tech是鼎桥通信全新独立的5G手机品牌。
采访现场,一位围观市民恰好使用的就是华为P50型号手机,和古女士购买的TD Tech P50对比后,发现几乎一模一样。这位市民说:“我看到后面标识才看出来,前面我也看不出来,跟我一样的,看了半天也没看出来。 ”
随后,市场监管部门执法人员来到现场,执法人员认为,由于两款手机外观十分相似,又在门店内摆放在同一区域进行展示,产品标签牌上也没有明确品牌区分,商家存在商品标识标志不清晰的情况。南京市雨花台区市场监管局铁心桥分局副分局长裴志华说:“你们跟华为肯定要把标识标志标清楚的,虽然产品有标识不是华为的,但是跟其他产品摆在一块,人家拿着就走,不一定看你牌子究竟是不是华为,最起码标识没有特别清晰,可能存在误导的情况。”
执法人员表示,他们会联系华为公司,要求明示产品的标识标志,而对于是否存在消费欺诈行为,他们也要求商家提供现场监控视频,厘清双方责任。裴志华表示:“如果真的出现侵犯消费者知情权,存在欺诈行为,我们会按照法律规定来进行查处。”
(《零距离》记者/秦禾东 编辑/赵川)
来源:荔枝网
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