华为以客户为中心2.0落地的五个步骤中，第四步是“构建创造客户价值的能力”。

构建了与客户流程对接的我们自己的流程，组织也建立好了，接下来就是把组织中的每一个人“武装”起来，让他们具备履行岗位所需的职责，让他们具备把流程“多快好省”地运作起来的能力，也是非常重要的。

说到人员的能力提升，很多人一想到的就是培训培训再培训，学习学习再学习，那么华为在这块是怎么做的呢？我们一起来了解下吧！

一、华为人员能力提升（人才培养）的六个特点和做法

华为在很多场合都使用“赋能”来代替培训、培养，赋能的含义更广阔的，从字面意思来理解，赋能就是“赋予你能力”，让你具备做某件事情的知识和技能（至于你愿不愿意做，是否有意愿，通过文化和考核来牵引）。

华为在人才培养和人员能力提升方面，斜杠否认为有六个做法和特点值得我们借鉴：

1、理念：员工要为自己的能力提升负责。任正非先生旗帜鲜明地提出来，员工应该为自己的能力提升负责，你应聘这个岗位，我们就认为你应该具备岗位所需的能力。如果不具备，自己要想办法尽快提升和弥补。

2、特别重视核心价值观和文化的培训。华为从新员工入职后的大队培训开始，就非常重视文化和核心价值观的导入，通过文化理念培训、高层领导座谈，老员工分享、观看电影，写学习心得等等，帮助来自五湖四海，各种层级的员工快速“洗脑”，快速理解和使用。在后续的干部和员工的各种培训中，文化、核心价值观、经营理念的研讨和学习更是重要环节。

3、部分培训项目还得自己付费。不是所有的培训都是公司付费，有的高级培训项目员工离开工作岗位参加，晚上处理工作业务，还得自己真金白银的缴纳培训费，并且培训期间的工资和奖金都没有。尽管如此，还得报名、甄选后才能参训。

4、华为大学对干部发展有发言权。华为大学对干部在培训期间的表现、考核成绩有关键时间记录，在干部任用的时候有发言权，一方面，华为大学会认真观察和记录，另一方面，干部也会更认真地学习和表现。

5、现场培训项目的设计以研讨、训战为主。华为的各种培训班主要的形式是研讨、碰撞，训战结合，和实际的工作密切结合，学了就能用，用了能够促进学习（既要理论联系实际，反过来实际也联系理论，实现螺旋式上升）。

6、纯知识性的学习以自学为主，以考促学。华为培训的一大特点是考试特别多，除了新员工入职培训期间的各种考试（很多都是专业考试），在岗期间，任职资格认证的时候也有很多考试，通过考试牵引员工去自主学习，去检验学习成果。考试是柯氏四级评估的第二级，也是相对来说最容易做到，对培训效果检验最好的培训评估方式之一。当然要做好这个，需要很多基础工作的建设，例如考试系统，考试题库，在线自学资源等等，这个不是一蹴而就的。

二、华为人才培养的两个机构：培训部和战略预备队

华为针对内部员工的培养机构主要有两个：培训部、战略预备队。按任正非先生的说法，现在华为已经淡化“华为大学”的提法，主要原因是“防止他们对标正规大学，盲目正规化，增加太多的行政部门”——任总的观点总是那么特别，有那么有道理。

那么培训部和战略预备队的职责分工是什么呢？我们来看看任正非先生2020年10月16日在C9高校校长一行来访座谈会上的讲话是怎么介绍的：

• 培训部是人力资源部主管教学和教育的平台，实际上它是一个协调调度的平台组织，它的教师是公司优秀的在岗将领与专家兼职，同时邀请外部优秀的专家学者来做一些讲座。

• 战略预备队是总干部部的一个教导队的组织，战略预备队采用学员制，有相当多的学员拿着很高的工资来培训。每年将近有一万人在这里轮训，应届毕业生的入职培训也在这儿，也是学员制。

• 培训部管教育，战略预备队管训战，但都只管培训、赋能和考试，只需将学员的考试和训战结果放到网上，对学得不好的学员会有淘汰权，但不对人的选拨和任用负责。训练后，人的选拔与任用由总干部部和各部门的人力资源来负责。

三、华为的培训部、战略预备队如何发挥作用？

培训部和战略预备队主要对四类人员进行培训，每年的培训总量接近两万人次。投入经费超过数十亿元人民币：

1、员工晋升前：公司员工不管是来自世界名校毕业，还是博士、硕士、本科生，进公司工作几年后取得成功实践的优秀成绩，可能要升职了，就到这里来进行再训练、再赋能。

2、部分业务、组织调整后，员工要重新寻找岗位：有些产品线部门收缩了，收缩的人需要重新转到新岗位上，因此到战略预备队来赋能、转岗，转人磨芯之后可以申请去任何部门；业务需求部门面试合格，就可以把人要走了。转人磨芯是充分发挥员工潜能的机制。

3、员工自荐（想内部轮岗）：员工可以毛遂自荐到预备池，经过赋能后，自己找岗。因此预备池对长期无法上岗的员工实行末位淘汰。

4、新员工入职培训：新员工进来后要进行培训。比如：规章制度、思想道德培训。除此之外是认知与技能培训。

限于篇幅，任总在C9高校校长一行来访座谈会上的讲话、华为的培训体系架构、分层分级的干部培养体系和战略预备队的具体运作等内容就不一一展开了，可以查看斜杠否之前的文章或私信斜杠否获得更多信息（私信关键词：华为）。

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