2018年即将过去,回望2018年,全球乃至中国智能手机产业整体下滑的趋势已经不可避免。而鉴于IoT市场巨大的市场空间,以及智能手机未来相当一段时间依然是IoT的主要入口,以
智能家居为代表的消费类IoT领域的争夺将成为手机企业继智能手机之后下一个竞争的焦点。
实际上就在近日,华为已经向媒体发出AIOT品鉴会的邀请,对此,业内普遍认为,华为在智能手机产业取得优势之后,其AIOT战略将会在原有的基础上进行战略升级(加码AIOT),未来手机企业在IoT市场竞争的剑拔弩张可见一斑。
挑战: 跨品牌设备协同和智能体验是痛点
众所周知,物联网和互联网的差别在于“物”,而在消费领域 IoT,“物”就是生态产品,消费者是通过产品来感受“智能”,如何让消费者能够体验到智能产品的智能;如何让跨品牌的生态产品协同工作,进而给消费者带来更多的生活便利和舒适,这是当下消费领域物联网领域面临的挑战。
从目前进入消费类IoT领域的主导及合作的厂商看,没有任何一方可以独立应对这种挑战,即便是目前声称已经在消费类IoT领域领先的厂商(比如小米)。毕竟IoT的特征之一是万物互联,随着连接数量的增长,连接和体验势必会出现瓶颈(更多数量级IoT设备的互联互通及连接设备本身给用户带来的体验)。
针对于此,以一个类似于标准协议统领的开放性平台作为核心就显得非常必要。而实际的情况是,在经过阶段性的摸索之后,几乎所有主导IoT发展的中国手机企业都声称自己是开放的平台,那么接下来的问题是这个开放平台到底是什么?谁具备构建这种开放平台的能力?
连接及体验:有门槛 主导厂商凤毛麟角
到目前为止,除了华为在2015年12月发布的HiLink平台(基于HiLink协议标准),还没有任何一家中国的手机企业能够从如此高度切入IoT领域。
究其原因,主要是因为对于IoT来说,连接及连接的体验是基础的基础(这点应该非常容易理解),而华为之所以能从如此的高度切入与其在通信领域具有深厚的积淀和创新能力密切相关,并由此构成了技术上的先发优势。
这里仅举个简单的实例。据相关统计,目前在销售的IoT设备中,有相当的设备其实具备连接功能,但用户苦于连接的繁琐(包括彼此间的不兼容)而最终让这些设备根本没有连接,一来浪费了相关厂商的资源(为此付出的功能根本没有被用户使用),二来也让用户对于智能家居的易用性和体验产生了困扰,进而变成IoT发展的阻力。
其次是连接后网络的稳定性(应是任何情况下始终保持高效的连接)。试想一下,如果连接后的各类IoT设备因为网络不稳定时不时掉线的话,对于用户是何种糟糕的体验。
对于华为而言,凡是符合HiLink协议的合作伙伴的设备都可以一键接入HiLink平台,从而利用华为的智能手机中预先预置的APP或者语音助手进行设备的控制,目前没有任何一家厂商能够做到如此简单的连接体验。更重要的是,鉴于HiLink的开放性,任何厂商的设备在连接性的体验都是一致的。
不要小看这种连接能力,由于IoT设备的多样性和复杂性,要想让不同品牌、不同种类的IoT设备在同一网络保持连接体验的一致性,背后需要的是相关主导企业具备建立对外开放的连接验证平台(底层射频,Wi-Fi,Zigbee,BLE 等)的能力,并借此与合作伙伴的一起快速完成相关IoT产品在连接上的调测和认证,其中包括生态产品的智能体验定义,设计,实现,调试等全部流程,以提升生态产品的连接品质和稳定性。而绝非像某些手机厂商仅向合作伙伴推销自己低价的Wi-Fi连接模块那般简单。
以目前的华为HiLink平台为例,目前接入该平台的硬件激活率已经超过70%,之所以如此,是因为目前市场中提供Wi-Fi连接芯片中,除了华为之外,没有一家提供的是通信专用的Wi-Fi芯片,加之HiLink协议的支持,既保证了IoT设备间连接的便利性,又具有快速、稳定的体验。这足以证明华为在连接方面的能力和优势。更关键的是,解决了上述IoT当下存在的连接难和不稳定的痛点。
支撑:考验开放和赋能能力
根据IoT的特点和以智能家居为代表的IoT应用模式,当解决了IoT设备基础的连接及连接体验一致性之后,主导厂商还需要具备搭建与合作伙伴联合创新平台的能力。在这个平台上,主导厂商的全功能团队将与伙伴共同针对各个产品垂类的用户体验,销售场景,使用场景的定义,原型设计,验证和落地的环节,切实从消费者体验出发,让消费者感知到“智能”,“实用”。这点又与目前某些手机厂商采用的以投资为主,只注重价格和销售,而在真正事关产品本身体验却“大撒把”的生态链模式形成了鲜明的对比。
更为关键的是,这种主导厂商深度参与产品体验和场景应用的合作方式,恰恰弥补了合作伙伴在其传统产品中不知如何被赋能(包括连接、AI等)和对用户体验需求不甚理解的痛点,是合作伙伴最为需要和欢迎的合作方式。
接下来的是,当与合作伙伴合作完成上述IoT产品彼此间的连接、相关垂直类产品的定义、原型设计、验证和落地等之后,还需要一个实际模拟家居环境下的单品使用及场景联动,从消费者视角创新应用场景和打磨产品体验,提升消费者实际家居环境使用体验的平台。
具体来说,在这个平台上,需要构建模拟入户,客厅,厨房,卧室,洗手间,阳台等家庭场景区域,覆盖家庭生活全场景,通过挂板,葡萄架等模块化设置,快速验证生态产品在实际家庭场景中的体验,提升场景更替效率,解决行业内跨品牌产品的协同,使得产品设计伊始,就从用户实际使用场景出发,并在实际环境中,验证自己产品与其他品牌产品的实际体验。
这里,我们还是以目前华为的HiLink平台为例,截至到目前,该平台已接入100多个品类,150多家合作厂家,覆盖500多款产品。基本上都是按照上述的方式或者说利用上述的能力,经过与合作伙伴共同研发、测试、验证、场景化应用模拟等之后的产物,保证了合作伙伴产品的品质和体验,所以相关产品上市后获得了市场和用户的认可。
其中,华为与欧普合作打造的
华为智选读写台灯,一经上市,不仅在华为渠道上经常卖断货,在京东平台上销量排名第二便是明证。
需要说明的是,由于华为本身具备对于IoT设备和体验最为重要的底层通信、芯片、系统和AI的能力,在上述合作的过程中,如果合作伙伴需要,可以将这些能力开放和赋能给合作伙伴,以提升合作伙伴产品的品质与IoT体验,这也是目前其他主导IoT的手机企业所不具备的,是华为在IoT中的又一个核心能力和优势。
当上述所有的一切均具备之后,最后还要求主导厂商具备建立展示上述成果平台的能力。在这个平台上,直观呈现主导厂商与合作伙伴合作的生态产品的认证成果,供线上线下渠道选品、参观和体验。展现形式包括O2O 销售大屏,用于设计 O2O 销售场景的体验,提供行业内最先进的陈列方案,提升消费者购买体验,增加产品在实际线下销售场景验证,使整个生态设计闭环。
形式落地:华为能力初显
到这里,我们已经清楚一个真正符合IoT特征和应用模式的开放平台理应是上述四种能力的集成或者说是由这四种能力构成的开放的IoT生态闭环。剩下的就是以何种方式来体现。
从目前中国市场以手机厂商主导的IoT平台的进展看,华为HiLink平台进展迅速,未来随着更多合作伙伴的加入,将上述能力集成以加速满足合作伙伴的需求和提升合作的效率显得尤为重要。而正如前述,由于华为在IoT中具备底层通信、芯片、系统和AI的能力,加之其在当下及未来IoT平台最大入口智能手机市场形成的规模和品牌效应,华为理应是上述能力的构建者和集成者,并借此推动和加速IoT产业的发展。
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