近日，有消费者向南国早报客户端记者反映，在华为专卖店购买新款手机时遭遇溢价问题，实际到手价格比门店的标价高出2000多元。1月初，记者走访南宁十多家华为终端设备销售门店，发现华为新款Mate40系列手机销售火爆，九成以上的门店甚至官方授权店，都需加价或搭售其他产品才能买到现货。对此，华为客服称，官方授权店若有此行为将被严肃处理，但对第三方加盟商的这类行为则无法监管。南宁市场监管工作人员表示，加价“外收”或搭售其他产品已涉嫌违法，将依法进行查处。

华为新款Mate40系列手机很抢手。南国早报客户端记者/摄

消费者称：华为新款手机缺货，加价马上就有现货

苏先生的女友多年来一直喜欢使用华为手机。2020年12月底，华为Mate40系列上市销售后，他到南宁市青秀区的盛天地华为店，打算购买一部新款手机作为新年礼物送给女友。

苏先生说，在这家华为专卖店，他看中了一款华为Mate40RS保时捷典藏版，标价牌上的价格为13999元。但销售人员称，这款手机太抢手，店里没有现货，需要排队预订，最快也要一两个月后才能到货。

“他们让我加价2000多元购买，马上就有现货。”苏先生说，他质疑这种销售方式是否合理，对方不以为然地表示，整个市场都这样，有的商家那里还要加价四五千元才能买到。最终，为了讨女友欢心，苏先生接受加价后买到了手机，但他始终觉得郁闷，“想不到专卖店也玩套路”。

在南宁盛天地附近的一家华为授权体验店，Mate40系列手机需要加价购买。 南国早报客户端记者/摄

2020年12月31日，南国早报客户端记者以消费者的身份来到这家门店，打算购买华为Mate40RS保时捷典藏版，销售台上的标价牌同样显示价格为13999元。销售人员称，该店为华为授权店，保证产品都是来自正规渠道，但目前没有现货，需要在网上预订，等待时间不能确定。眼见记者有些犹豫，对方随后改口表示，手机就在店里，加价1800元马上能拿到现货。

南国早报客户端记者刷卡支付15799元后，销售人员拿出手机外包装现场拆封，并开始打印发票。零售单上的信息显示，销售方为广西鑫辉科技集团有限责任公司，但发票上的公章则是广西大粤商科技有限公司。

记者调查：加价或搭售成标配，多数门店有潜规则

按照正常销售价格缺货，加价后却马上能得到现货，这是个别商家的行为还是整个市场环境使然？连日来，南国早报客户端记者走访了南宁市青秀区、兴宁区、西乡塘区等多个手机卖场，发现华为Mate40系列手机确实销售火爆，加价或搭售其他产品已成为市场潜规则。

在朝阳路的百盛华为旗舰店内，两名女士正在询问华为Mate40手机的价格，销售人员直接表示，店内的华为Mate40系列都需要加价购买。以一款Mate40Pro256G版为例，官方指导价为6999元，需要加价600元才能买到，皮面外壳的则需要加价700元。

位于民生路的昊天数码港是南宁较大的手机集中卖场，位于一楼的华为专卖店销售人员称，由于产品稀缺，Mate40系列都要溢价出售，Mate40Pro256G需要加价1000元。

除了直接加价之外，“捆绑销售”成为当下的市场策略，耳机、手表、眼镜、碎屏险都成为搭售商品。

在南宁市民生路与共和路交叉口的一配额手机综合卖场，销售人员直言“华为Mate40系列没有裸机”，想买现货不仅需要加价400元，还得购买一款价值499元的耳机。

位于民生路的中国电信智能体验中心华为专柜内，销售人员称，华为Mate40系列产品没有单独销售的裸机，现在销售的都是“套装”。比如，一个Mate40套装，包括一个价值499元的蓝牙耳机，还需要办理一张300元的流量卡，且必须用满一年。

在上述华为旗舰店，销售人员表示，如果不想直接加价，也可配套其他产品一起购买。南国早报客户端记者观察发现，根据顾客购买的手机型号，销售人员分别推荐了搭配不同价位的碎屏险，以及上千元的配件套餐，比如1499元的智能手表。

南国早报客户端记者走访了十多家华为门店发现，对于华为Mate40系列手机，九成以上的门店都在加价或捆绑销售，只有南宁百盛（西南店）二楼的华为授权体验店表示只能排队预约，加价或捆绑销售都不能插队。

同样套路：官方店也打擦边球，客服称将严肃处理

兴宁·吾悦广场3号门的华为授权体验店属于官方店，是否也存在加价或捆绑销售行为？1月5日晚，多名消费者正在店内选购商品，了解预订产品进展。一名销售人员对南国早报客户端记者表示，Mate40系列产品上市至今，门店一直没有现货，实行预约销售方式，顾客需要先支付货款后才能预订。

不过，该销售人员随后表示，“可以帮你从专区店调货，但为杜绝‘黄牛’，需要加价或捆绑购买其他产品”。比如，购买Mate40RS保时捷典藏版，需要加价1000元，或搭售价格为499元以上的眼镜，而且不能确定什么时候能拿到手。

6日下午，华为客服中心高级客服经理陈女士回应称，第三方加盟商门店是独立商户，拥有独立自主经营管理权利，与华为没有从属关系。对于这些门店的经营行为，华为方面没有监管权力。不过，华为授权官方体验店的加价或捆绑销售行为是不允许的，将按规定严肃处理，绝不姑息。

同时，客服人员建议消费者最好选择到华为官方授权体验店或线上华为商城购买手机。

部门回应：此举已经涉嫌违法，将会依法进行查处

南国早报客户端记者注意到，线上店铺的销售策略，也普遍采用加价方式。在京东平台上的，华为Mate40Pro加价的幅度普遍在1000元左右，有包括碎屏险在内的各种赠品，其他电商平台上的情况基本相同。同时，也有店铺的华为Mate40Pro加价不超过500元，但发货时间较长。

为何华为Mate40系列手机如此紧俏？一名业内人士透露，自2020年9月起，由于众所周知的原因，华为自主研发的麒麟芯片受到限制，导致华为的芯片供应面临巨大压力，芯片紧缺引发的连锁效应，也让华为手机的产能和供货遭受阻力，而Mate40系列搭配的正是麒麟9000芯片。

该业内人士表示，市场上多数打着华为招牌的销售门店，均为属于第三方的加盟店。察觉到华为手机缺货后，部分渠道商开始大量囤货，企图抓住时机赚一波差价，这也导致原本就供货不多的华为手机变得更加抢手，几乎一天一个价。

南宁市市场监管局执法人员称，根据我国有关法律规定，经营者违反明码标价规定，在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用的，将没收加收部分，每查实卖出一部加收的手机，处以5000元以下的罚款。此外，捆绑消费也属违法，市场监管部门将依法进行查处。

不过，对于同样存在加价或“套餐”行为的网店，执法人员表示，对方已标明商品价格，属于明码标价，消费者是否愿意购买是自愿行为，网店此举并不违法。

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