不知不觉中，我们的生活已经变得越来越智慧。不仅是个人生活，城市的综合治理、企业的运营生产也正在变得更加智慧，一个“全场景智慧”的时代正在揭开帷幕。

那么，在这些智慧生产生活的背后，都有着怎样的故事？近期网上热议的“全场景智慧”，到底又该如何来理解？

2020年8月底，新华网《新华访谈》节目组走入深圳华为基地，主持人刘燕与华为云与计算BG总裁侯金龙先生进行了一场关于“全场景智慧”的对话，解读了5G、云、AI、计算等技术融合创新给城市、企业和千行百业带来的裂变效应。

以下为采访实录的重点内容：

主持人：全场景智慧是什么？

侯金龙：全场景智慧是指面向城市、企业和行业等场景，通过5G、云、AI、计算等多种技术与行业知识深度融合创新产生的裂变效应，提升城市综合治理水平，让居民的幸福感更强、企业生产效率更高、行业创造力更强。

主持人：华为为什么在这个时间点提出“共建全场景智慧”？作为云与计算BG的掌舵人，您是怎么样来看待和理解“全场景智慧”的？

侯金龙：5G已经步入商用阶段，5G的部署给我们带来高速、低时延的网络，实现了网络的覆盖和万物互联。云计算的成熟，让我们的算力和AI的能力，像用水或用电一样，可以触手可及，随时可以用到。另外，AI使得海量的数据、算力和行业知识充分的结合起来，可以创造出新的业务体验、新的行业应用、新的产业形态。“5G、云、AI、计算”的多技术融合与协同创新，使得全场景智慧成为可能。

我们认为全场景智慧既要To C，就是面向个人消费者，也要To B，包括行业、企业、城市。2018年，我们提出了全场景智慧生活，这是面向个人的。现在，我们希望将全场景智慧带给城市、行业、企业，围绕各种场景，和伙伴们一起来提升这些场景的生产力和创新能力，让我们的生活更美好，让我们的工作更方便。

主持人：全场景智慧具体会体现在哪些方面？

侯金龙：全场景智慧将覆盖城市、企业、行业，惠及每个组织、每个家庭、每个人。针对不同的应用场景，我们将携手伙伴们共建全场景智慧，包括智慧城市、智慧企业、智慧行业。

• 全场景智慧城市：全场景智慧城市是智慧城市的一个新阶段。它将让城市治理者可以感知城市每个角落，实现城市一体化协同，集中式管理向场景化服务的转变；让企业能够拥有更开放的创新土壤，不断催生新产业和新生态；让市民可以享有更便捷的城市服务，获得更多幸福感；让大家以共创、共享、共赢的方式实现创新型生态城市。

• 全场景智慧企业：通过5G、云、AI、计算等多种技术的融合创新，帮助企业的智能升级，提升企业的服务体验，优化企业的业务流程，使得商业创新，最终提升企业的核心竞争力和创新能力。

• 全场景智慧行业：把技术和能力带到全行业，提升全行业的生产效率，实现产业转型和高质量发展，包括创新的服务模式和商业模式。

主持人：怎么样在城市之中实现全场景智慧呢？

侯金龙：从场景化切入，重点从五个方面来实现全场景智慧城市。

• 通过5G和IoT等联接的技术来实现高带宽、低时延的网络覆盖和万物互联，它们是智慧化城市的基础。

• 通过提供充裕的、经济的、绿色的算力，包括AI算力和通用算力，为城市的智慧发展打下基石。

• 通过拥抱云服务，加速区块链、大数据等创新技术的使用，来打造快速创新平台。

• 通过大力发展AI技术，并使之普惠，让大家都用得起、用得好，提升企业的核心竞争力，加速企业智能化升级。

• 全场景智慧离不开伙伴，离不开生态，可通过使能合作伙伴来进行生态的创新，让AI技术和行业知识能够结合起来，发展智能新业态。

主持人：全场景智慧和新基建之间有着怎么样的联系？

侯金龙：“新基建”是发力于科技端的新的基础设施。它的核心基于5G、云、AI和计算等技术的融合创新，使能全行百业的智能化的升级。这是我们认为新基建最本质的核心。

我们认为全场景智慧是华为基于新基建强大的背景下的新追求和目标，是新基建价值的综合体现。新基建是全场景智慧的前提，全场景智慧城市、全场景智慧企业要得到高质量的发展就离不开新基建的支持。

主持人：华为作为行业的头部企业，怎么为产业赋能？

侯金龙：在全场景智慧实现中，技术持续的创新、人才建设、包括行业生态是重中之重。以AI为例，重点从以下几个方面来着手：

• 在技术方面，我们将利用自身的优势，持续在基础设施层面加强投入。

• 坚持以市场开放来牵引生态和人才培养，包括高校培养人才。我们已经把课程开进全国300多所高校，并且与各个人才机构合作，加强人才培养的力度。

• 我们聚焦在AI、云、5G、计算这些基础核心的技术，合作伙伴基于这些技术，聚焦行业的场景和应用，一起缩小AI知识和行业知识的差距，持续为客户创造价值。

行业价值的实现离不开最了解行业的伙伴的支持和投入。我们与产业伙伴不断的探索、创新，使能各种场景的智慧化。

• 制造行业，山东石横特钢采用河南煜祺网络公司与华为云提供的智能配煤方案，将焦炭质量的预测准确率提升到95%以上，百万吨级产线每年节约的成本超过1000万。

• 金融行业，富德保险基于雅克康易和华为云提供的OCR（光学字符识）服务，实现十多个通用表单，三十多个自定义的表单的自动识别，大幅度提供运营效率。

• 在医疗行业，华为云联合华中科技大学、蓝网科技，在抗疫期间共同推出了新型冠状病毒肺炎AI的辅助诊断服务，实现CT量化结果秒级输出。

主持人：合作伙伴在加入生态体系之后，他们具体的收益又是什么呢？

侯金龙：华为聚焦云、AI、5G等核心技术，合作伙伴关注在应用，共同为客户提供服务，实现商业闭环。

例如，龙田科技为德邦快递提供智慧物流解决方案，通过AI自动识别快递商品暴力的装卸行为，保障消费者的权益。从2007年与华为云合作以后，龙田科技的营收从最开始的几千万，目前增长至超过了10亿。其中80%都是和华为合作产生的。

主持人：“5机”协同指的是什么？

侯金龙：5G商业成功是联接、云、计算、行业应用以及无处不在AI的融合，是这5个技术协同的成功。我们认为它们是5个技术，也是5个机会。5G、云、计算、应用、AI也是我们产业建起来的5个机会。

华为将充分利用自身在5G、云、AI、计算等技术优势，再结合伙伴的行业知识，聚焦场景化解决方案，和合作伙伴一起，协同“5机”的力量，推动全场景智慧建设。

主持人：请您谈一谈华为对于全场景智慧的展望？

侯金龙：全场景智慧是华为面向城市、企业、行业等场景的新追求和目标。在新基建的大背景下，华为将携手伙伴推动5G、云、AI、计算等技术的融合创新，提升城市的活力、企业的竞争力和行业的创造力。我们欢迎广大的合作伙伴一起加入到整个生态体系里面来。（推广）

来自新华网

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