产品信息上标注的是“正品华为”，产品照片展示上也标注着大大的“华为”字样，但大连市民张先生买到产品后却发现其竟然和华为无关。而商家对此的解释是“支持华为快充”，消费者认为商家是在误导消费者涉嫌欺诈，但因为没有精力维权，无奈接受了“退款不退货”的解决方案。

网购华为到手成其他品牌 11月19日，大连市民张先生在网购平台看中了一款充电宝，他看到产品下方明确标注着“正品华为120W超级快充电宝透明超大容量”，另外产品展示照片的显著位置也标注着大大的“华为”字样。“我以为是华为品牌的充电宝。”张先生说，出于对品牌的信任，他花费150多元购买了这款充电宝。

网购平台充电宝产品的展示照片上标注着大大的“华为”字样，产品信息中也标注着“正品华为”字样 受访者供图

11月24日，张先生收到货后发现自己买的充电宝并不是华为品牌，而是一款其他品牌的产品，“产品外表没有找到任何关于华为品牌的标志。”

对此，张先生气愤地说，如果不是看到该店铺宣传的华为字样，他根本不会购买这款充电宝，他觉得这家店铺的做法分明就是“挂羊头卖狗肉”。

客服在和张先生的沟通中，不承认产品弄虚作假，而是说产品支持华为快充。

无奈接受“退款不退货” 随后，张先生联系了店铺客服，他认为自己购买的产品宣传与实物不符，属于误导消费者，没想到客服的解释着实将张先生气得够呛。“对方不承认自己弄虚作假，而是说产品支持华为快充，还说网页下拉有产品的相关信息。”张先生说，在客服的提醒下，他注意到产品照片展示上标注着大大的华为字样，上面竟然还有特别小的“支持”俩字，“如果客服不说，我是根本没注意到。另外产品简介中的‘正品华为120W超级快充电宝透明超大容量’，客服认为我的理解不对，正确的理解方式是‘正品，华为120W超级快，充电宝，透明，超大容量’，这不是胡搅蛮缠吗？”

无奈，张先生向网购平台投诉，最终网购平台给出“退款不退货”的解决方案。考虑再三后，张先生接受了。尽管事情已经解决，张先生也已收到了退款，但对于这种解决方案，张先生认为自己只是无奈的接受。“我这也是没办法，明知道商家故意欺骗消费者，按照相关规定可以要求退一赔三，可是总不能因为这点钱，耗费精力和商家打官司吧！”

“傍名牌”涉嫌消费欺诈 北京市盈科(大连)律师事务所的王金海律师表示，网络店铺销售产品时，在产品介绍和展示中标注知名品牌字样，实际上销售的却是其他品牌的产品，这种“傍名牌”行为属于误导消费者，涉嫌消费欺诈。

依照《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。

对于欺诈消费者的行为，依照《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款，或者接受服务的费用的3倍……由此可见，若发现商家虚假宣传，欺骗诱导消费者，出售假冒伪劣产品，可要求“退一赔三”。

王金海律师表示，市民如果有类似遭遇，可以向市场监管部门投诉反映，也可以向人民法院依法提起诉讼。王律师也提醒市民，网购商品时不要轻信广告宣传内容。

半岛晨报、39度视频记者佟亮

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