自比产品经理,丁磊造网易的方式如同造下自己的“理想国”。那是个以他的视角为原点,横轴谈创新,纵轴打磨精品的圈层。
作为被寄予“再造一个网易”希望的电商业务,网易考拉、网易严选延续了丁磊对消费升级和优质制造产品的追崇。考拉2015年1月上线,主打跨境综合电商业务,严选次年开张,更符合丁磊个人兴趣延伸的特质。他乐于在网易云音乐等社区分享好物推荐,希望能做出具备工业设计水准的中国制造产品。
网易美学的诞生也是相似的故事,他在巴黎旅游看中一款男士香水,买下回国后想查询产品信息却找不到,于是就有了这款产品,为的是能让国内用户方便查询并了解到优质商品信息。
很少人知道,网易2007年还开启了一个名为“网易印象派”的照片产品定制网站,如今洗张照片的价格是5毛5,一本台历38元。你还可以把自己选的照片印在杯子、电脑包、抱枕上。
员工对做这件事不解:“中国人连房子都买不起,谁还有心思欣赏自己的图片呢?”丁磊说,希望即使是在三、四线的中国用户,也可以体验到个性定制。
印象派诞生四年后,面对拿不出手的财务数据,丁磊没多说什么:薄利多销,我们正在培养用户市场。
“正在培养用户市场”这句话之于趋利的商人,约等于“不看好”。但你很难否认,这个词放在丁磊身上是自然而然的。
游戏业务持续造血,网易得以有资本为老板的品味不断买单。只是买单终有时,互联网及移动互联网的红利殆尽之时,围绕“下沉市场”的争夺战,在短短一两年间就进入白热化。
在商业的世界里,永远是实用主义打败理想主义。普世更适合生存。
去年11月25日,丁磊和王思聪现身上海一夜店打碟,为网易云音乐上线“DI电音”电台造势,一则新闻评论区的前排留言:网易云音乐什么时候能把周杰伦的版权买下来啊。今年的9月份,时隔15月后,周杰伦带来一首老调的纯爱歌曲《说好不哭》,两小时播放破千万,QQ音乐一度服务器宕机。MV中,人至中年的周杰伦有些发福。
图:丁磊化身DJ夜场打碟
多数的年轻人还是爱周杰伦,少数的年轻人才会喜欢爵士乐和电音。
乐于在自娱同时顺便取悦少数人的丁磊,未必不懂这个道理。他视之为独特。不过,作为一家上市多年的互联网公司,独特的魅力,也需要财报数据来衬托。光鲜时,是特色;惨淡时,是累赘。
黄峥更懂三、四线城市的用户,厨房用纸比个性定制普世得多。哪怕是五环内的用户,在傲娇地鄙夷了拼多多之后,也在2019年默默开启拼水果、购物节薅数码产品的“真香”模式。10月,拼多多举办四周年庆动员大会,黄峥宣布,拼多多总交易额已超越京东。
时势不同了。
消费升级的定义也不同了。2014年,阿里巴巴在美国纽交所挂牌上市,天猫的“双十一购物狂欢节”在举办五年后首次1分钟交易额破亿,以美团为代表的O2O平台将互联网为生活带来的便利性放大,快的打车和滴滴打车持巨资开启烧钱大战争夺市场份额。而次年的政府工作报告也谈起了“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”。
可以说,那是一个电商市场期待网易“品味”的时代,那是一个售价200块一箱、千箱存货的斐济矿泉水被抢购一空的时代。
而现在呢?显然,这是一个争取让“五环外人民”用上厨房用纸的“消费升级”时代。
人们涌进盒马鲜生的晚市淘折扣品,也为一家以“便宜”著称的美国仓储超市Costco全家出动疯狂囤货。人们一边吐槽第十年的这个“双十一”购物狂欢节补贴如算奥数,一边又精打细算盖楼、助力。“35岁”、“裁员”等敏感词刮进万千家庭,互联网商业世界的数年峥嵘开始以“流血上市”作结。
电商没有再造一个网易,9月初,网易考拉作价20亿美元被阿里巴巴收入囊中,并作为领投方参与网易云音乐新一轮7亿美元的融资。严选则正逢人事动荡。10月底,网易集团人力发表全员邮件,宣布总经理柳晓刚离职,网易初创团队成员梁钧接任。
032014年1月,吴晓波做客窦文涛的节目《锵锵三人行》,另有嘉宾许子东,三人一同聊起首富的话题。那也是吴晓波那句“丁磊是我见过的所有首富中唯一快乐的”言论发源地。
2003年,网易股价从低谷中走出,10月14日,股价飚至70美元,32岁的丁磊身价达91亿元,成为中国首富。媒体记者的电话打进来,员工说:“丁磊似乎还在午休。”
吴晓波评丁磊快乐的话还有后半句,被很多人忽视掉了。“丁磊还好。第一,他除了工作以外是没有生活的,第二,他是没有朋友的,第三,你跟他的交谈或他日常的表现是非常紧张的。”
许子东附和:“是不是可以倒过来说,只有这样的人才能做到这样的成绩。要是花很多时间娱乐、休闲的人反而赚不到这么多钱。”
国内的互联网大厂中,top级别的腾讯和阿里有着为人所乐道的共性:从点至面,他们都具备很强的生态化战略思维,尤其是网易杭州本部的邻居阿里,在调动集团能力为某一业务开疆辟土上有着异乎寻常的协同性。
而网易盘踞互联网第二梯队的十多年,偏安也好,扶不起也罢,归根结底最为人诟病的一点是,丁磊的随性与喜好,极大限制了网易的打法。换言之,创始人对公司的绝对把控,其兴趣与业务的互相影响与逐渐融合,这一弊端投射在一家上市19年的互联网巨头身上,小动作便是一场大风暴。
丁磊被问到七寸上的一个问题是,网易的核心竞争力是什么。
他的答案是企业文化——稳扎稳打,专注,锲而不舍。他年轻时读华为的内部材料,该知道华为的核心竞争力是技术,而不是企业文化——尽管华为狼性文化赫赫有名。
丁磊蒙眼狂奔了吗?“再造一个网易”的电商计划说明并没有,但的确,计划失败了。2018年,网易市值跌去三分之一,主要营收有赖游戏的弊端被无限放大,网易需要另找突破口。
所以有了2019年的故事。
据《财经》杂志消息,网易农历猪年前后悄然进行了一次组织架构调整和升级。其中,电商业务网易严选脱离邮箱事业部,拥有网易云课堂和MOOC等产品的网易教育事业部脱离网易杭州研究院,公关部脱离市场部,并从原来的二级部门升级至一级部门。同时,整个公司开启大幅度裁员,包括严选、味央等在内,裁员幅度都在30%以上。
在创办公司22年后,丁磊有如一夜之间将“断舍离”的果断发挥至极致。在今年下半年,网易的动作喷薄涌出。9月,考拉作价20亿美元卖给阿里巴巴,10月,网易有道在美国纽交所挂牌上市,丁磊接受采访时说,不排除网易云音乐的独立上市计划。而将考拉“舍去”的同时,作为卖身条件之一,阿里为云音乐注入7亿美元资金,股权占比10%上下。
22年商场纵横,丁磊毕竟是个生意人。
柏拉图在《理想国》中说,无论一个人平日如何,一旦拥有古格斯戒指,他就一定会去做他想做的事情,而不是做他应该做的事情。
没人说得好丁磊应该做什么事情。在过去22年的时间里,他恣意而行,从自我的视野看向世界,想创造一个中产阶级的“乌托邦”。
但如今看来,这处“乌托邦”尚待修整。
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