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因为这4个问题,华为的全屋智能之路注定不好走
来源:智能家居金钰
2022-09-12 13:14:38
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小企业像骏马,大企业像大象。 大象虽大(体量大),但眼界、灵活度却远远比不上骏马。 而华为显然就是这样的“大象”企业! 手机市场的丢失,让华为有了更多想法,转行跨界成为必选项。新能源汽车迟迟不见起色,2021年开始转战全屋智能领域,市场反馈一般;2022年3月16日华为发布多款新品,期望以高品牌认知和多个生态产品的链接,打开新市场,但细心的行业人士从发布会上不难发现,华为其实在战略和产品上,对全屋智能领域还缺乏基础的认知,华为至少犯了4个错,很可能为未来市场的败北埋下了伏笔! 在分析华为犯的错之前,我们首先明确下华为的客户定位。从其定价来看,毫无疑问华为的目标客户是一群高端、高知、理性的人。 第1错:设备限制,绑架消费者 华为发布的新品很多功能必须依赖华为手机或其它华为智能设备才能实现,比如智能锁手机一碰就开的功能,发布会现场展示的效果很好,但现实情况是,只有华为手机才能实现,真实应用很鸡肋。 深入想一下,其实真正的高端用户,使用华为手机的比例很低,大部分用户还是在使用苹果手机,退一步讲,就算一家人有1位使用华为手机,其它没有华为手机的家人就无法使用产品的相应功能。如果买了华为全屋智能产品,还得给家人配一套华为手机/智能设备,简直就是绑架消费者,这样反人性的操作最终也无法被消费者接受。 第2错:鸿蒙系统,谁是小白鼠? 发布会上另一个宣传的“亮点”是鸿蒙系统,被华为作为安卓系统备胎的鸿蒙,性能究竟如何呢?在手机上的性能尚不可知,在全屋智能系统这种设备连接更多、场景更丰富的复杂环境下就更难以评估了。 另外,华为生态合作品牌比如家电这些,几乎每个品牌都有一套自己的系统,每个品牌拿出一个两个产品或品类合作,这么多系统和鸿蒙进行兼容对接,肯定没有单个系统运行更稳定、更安全,新系统 多系统对接要想稳定运行,必然是在大量的不断试错中完善,说的直白一点,最终使用华为智能产品的用户,都成了一个个的实验品。客户都不傻,稍微理智点的客户就能想明白,不能花高价钱去做华为系统测试的小白鼠。 第3错:产品功能冗余,本末倒置 好产品,核心功能必须足够强劲!华为此次发布的智能音箱,可谓是个“全能王”,能听音乐、能做影音音箱、能通话畅聊,还能智能控制,但偏偏做不到免唤醒交互。 什么是免唤醒,免唤醒其实在全屋智能行业已经比较普遍了,它的意义就在于给消费者更自然的交互,让我们人和智能设备有种无缝衔接、自然对话的感觉,真正在家里请了一位智能管家。 还是以华为智能音箱为例,核心功能没做好,其它没必要的功能一大堆,像娱乐影音,80%的高端客户会选择音质更好的专业定制影音设备;还有通话畅聊功能,有手机、平板、手表可以实现,作为用户,我就非常疑问:明明我有更棒的设备可以使用,为什么还要为这些用不到的功能付费呢? 第4错:多品牌互联,多输局面 前面产品的问题还可以调整优化,但战略上的失误却是最终失败的关键。华为犯的最大的错就是多品牌互联。我们分别从消费者、经销商、品牌商、设计师这几个关键角色来看下。 经销商:经销商不会经营。将近5000个品牌连接,每个产品都要有一定了解,相比自有品牌,华为经销商的门店培训更复杂且难学习,尤其是生态品牌中小品牌居多,销售难销售、难做方案,经销商无法提供更专业化的服务,经营难度随着时间不断增加,最终无法长久运营。 品牌商:多品牌经营,每个品牌被选择的几率都很小,成本被华为压得很低,没有竞争优势;大的品牌也不会加入华为生态圈,一旦加入,大品牌下面的经销商就会反对,要么放弃本地经销商渠道,要么不和华为玩,所以我们看到像一些大的、高端的品牌(方太、大金)没有和华为合作,最终华为生态合作的都是一些没知名度的小品牌。 设计师:对设计师来讲,多品牌增加了选择方案配置难度加大;小品牌生态产品品质无法保障,后续很可能影响自己的口碑。所以,最终设计师也不会大力推荐。 消费者:多品牌,虽然增加了选择性,但更多的都是些小品牌,产品品质就无法保障;品牌很多,但很多品牌只是拿出一个产品或者1个品类和华为合作,消费者真实的选择性并不多;另外,多品牌组合的全屋智能系统兼容更复杂,稳定性无法保障;综合来看,一旦消费者看清华为的真实情况,也不会选择华为全屋智能。 综合来看,多品牌互联是一种多输的局面。甚至对华为自身来讲也不利,生态品牌产品品质参差不齐,有1款产品质量不好,就会影响整体使用体验和对品牌印象。 以上是对华为全屋智能产品几点浅见,欢迎大家补充建议。

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