小企业像骏马,大企业像大象。
大象虽大(体量大),但眼界、灵活度却远远比不上骏马。
而华为显然就是这样的“大象”企业!
手机市场的丢失,让华为有了更多想法,转行跨界成为必选项。新能源汽车迟迟不见起色,2021年开始转战
全屋智能领域,市场反馈一般;2022年3月16日华为发布多款新品,期望以高品牌认知和多个生态产品的链接,打开新市场,但细心的行业人士从发布会上不难发现,华为其实在战略和产品上,对全屋智能领域还缺乏基础的认知,华为至少犯了4个错,很可能为未来市场的败北埋下了伏笔!
在分析华为犯的错之前,我们首先明确下华为的客户定位。从其定价来看,毫无疑问华为的目标客户是一群高端、高知、理性的人。
第1错:设备限制,绑架消费者
华为发布的新品很多功能必须依赖
华为手机或其它华为智能设备才能实现,比如智能锁手机一碰就开的功能,发布会现场展示的效果很好,但现实情况是,只有华为手机才能实现,真实应用很鸡肋。
深入想一下,其实真正的高端用户,使用华为手机的比例很低,大部分用户还是在使用苹果手机,退一步讲,就算一家人有1位使用华为手机,其它没有华为手机的家人就无法使用产品的相应功能。如果买了华为全屋智能产品,还得给家人配一套华为手机/智能设备,简直就是绑架消费者,这样反人性的操作最终也无法被消费者接受。
第2错:鸿蒙系统,谁是小白鼠?
发布会上另一个宣传的“亮点”是
鸿蒙系统,被华为作为安卓系统备胎的鸿蒙,性能究竟如何呢?在手机上的性能尚不可知,在全屋智能系统这种设备连接更多、场景更丰富的复杂环境下就更难以评估了。
另外,
华为生态合作品牌比如家电这些,几乎每个品牌都有一套自己的系统,每个品牌拿出一个两个产品或品类合作,这么多系统和鸿蒙进行兼容对接,肯定没有单个系统运行更稳定、更安全,新系统 多系统对接要想稳定运行,必然是在大量的不断试错中完善,说的直白一点,最终使用华为智能产品的用户,都成了一个个的实验品。客户都不傻,稍微理智点的客户就能想明白,不能花高价钱去做华为系统测试的小白鼠。
第3错:产品功能冗余,本末倒置
好产品,核心功能必须足够强劲!华为此次发布的智能音箱,可谓是个“全能王”,能听音乐、能做影音音箱、能通话畅聊,还能智能控制,但偏偏做不到免唤醒交互。
什么是免唤醒,免唤醒其实在全屋智能行业已经比较普遍了,它的意义就在于给消费者更自然的交互,让我们人和智能设备有种无缝衔接、自然对话的感觉,真正在家里请了一位智能管家。
还是以华为智能音箱为例,核心功能没做好,其它没必要的功能一大堆,像娱乐影音,80%的高端客户会选择音质更好的专业定制影音设备;还有通话畅聊功能,有手机、平板、手表可以实现,作为用户,我就非常疑问:明明我有更棒的设备可以使用,为什么还要为这些用不到的功能付费呢?
第4错:多品牌互联,多输局面
前面产品的问题还可以调整优化,但战略上的失误却是最终失败的关键。华为犯的最大的错就是多品牌互联。我们分别从消费者、经销商、品牌商、设计师这几个关键角色来看下。
经销商:经销商不会经营。将近5000个品牌连接,每个产品都要有一定了解,相比自有品牌,华为经销商的门店培训更复杂且难学习,尤其是生态品牌中小品牌居多,销售难销售、难做方案,经销商无法提供更专业化的服务,经营难度随着时间不断增加,最终无法长久运营。
品牌商:多品牌经营,每个品牌被选择的几率都很小,成本被华为压得很低,没有竞争优势;大的品牌也不会加入华为生态圈,一旦加入,大品牌下面的经销商就会反对,要么放弃本地经销商渠道,要么不和华为玩,所以我们看到像一些大的、高端的品牌(方太、大金)没有和华为合作,最终华为生态合作的都是一些没知名度的小品牌。
设计师:对设计师来讲,多品牌增加了选择方案配置难度加大;小品牌生态产品品质无法保障,后续很可能影响自己的口碑。所以,最终设计师也不会大力推荐。
消费者:多品牌,虽然增加了选择性,但更多的都是些小品牌,产品品质就无法保障;品牌很多,但很多品牌只是拿出一个产品或者1个品类和华为合作,消费者真实的选择性并不多;另外,多品牌组合的全屋智能系统兼容更复杂,稳定性无法保障;综合来看,一旦消费者看清华为的真实情况,也不会选择华为全屋智能。
综合来看,多品牌互联是一种多输的局面。甚至对华为自身来讲也不利,生态品牌产品品质参差不齐,有1款产品质量不好,就会影响整体使用体验和对品牌印象。
以上是对华为全屋智能产品几点浅见,欢迎大家补充建议。
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