1、华为家庭存储是否支持自行扩容？我的旧硬盘可以使用吗？

支持。华为家庭存储为双盘位，最大支持2块20TB硬盘，可根据个人需求选择。首次插入硬盘后会进行格式化，如果是旧硬盘，请在插入前备份好个人数据，避免数据丢失。

2、如果我在外面，能不能远程看到设备中的数据？远程访问的速率够不够快？

支持远程访问，只要网络畅通，您随时随地可以访问华为家庭存储中的数据，而且非常流畅。具体速率取决于网络情况。

3、华为家庭存储对客户端设备的系统版本是否有要求？支持苹果手机吗？

华为家庭存储客户端系统要求 HarmonyOS / Android 6/ iOS 10/ Windows 10及以上版本，这其中包括对苹果手机的支持。

4、华为家庭存储管理员和普通用户的操作权限有没有区别？管理员可以看其他用户的数据吗？

设备管理员可以添加、删除家庭用户、恢复出厂设置、格式化硬盘等设备管理相关操作，普通用户无上述权限。而对个人数据管理上，所有用户没有高低权限区别。所有用户都无法查他人未共享的个人数据，保障隐私安全。

5、华为家庭存储支持三方应用（如微信）数据备份吗？支持手机通讯录、短信等数据备份吗？

鸿蒙系统手机均支持所有三方应用数据备份，如微信、 QQ 、钉钉等，也支持手机通讯录、短信等数据备份。

6、华为家庭存储是否可以下载百度网盘中的数据？是否支持磁力、 T 、 BT 远程下载工具？

支持，目前华为家庭存储已支持百度网盘和迅雷下载应用插件。

7、华为家庭存储中的硬盘如果被拔走安装到电脑上，数据能被看到吗，是否存在泄密风险？

不存在泄密风险。华为家庭存储中的数据，默认全盘加密且每个文件均独立加密，硬盘拔出后安装到 PC 上，数据不可见。即便硬盘返厂维修，也无需担心泄密。

8、华为家庭存储 PC 同步盘功能什么时候支持？只有华为 PC 支持还是其他品牌的 PC 也支持？

该功能预计11月份上线官网。 Windows 10系统以上的华为 PC 支持该功能，其他品牌 PC 陆续支持，具体型号请关注华为官网。

9、指纹保密柜中的数据能不能远程访问？

不能。指纹保密柜中的数据仅支持本人当面解锁才能访问。建议只将绝密数据存入保密柜中，一般数据放在个人空间即可，方便用户随时随地访问。

（以上内容仅供参考）

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