一是设备安全，确保接入办公软件的设备自身环境要安全可信。

二是终端安全，安全沙箱内置在WeLink中，防止信息拷贝粘贴到外部。文件分权分域管理，文件下载权限需单独申请，有效防止企业文件外泄，并支持远程擦除等等。保证企业数据在应用内流转，减少外泄风险。此外更有国密算法的保密通信，实现一机一话一密。

三是流量信任，专用通道权限控制，应用级VPN保证接入安全，且基于应用与人员配置不同策略，确保数据安全传输，企业内部数据不流经互联网。

四是数据信任，企业在远程办公中，CEO最关心的往往是数据是否安全。WeLink有着完善的消息和数据加密保护机制，保证数据在应用内流转。

数据之外，WeLink也非常关注应用的安全，其中由安全网关控制应用访问，它会分析账号可以访问的应用范围。安全网关在这些信息的基础上，来动态变化访问策略，判断哪些应用是否可以访问。再基于访问资源的授权，通过策略引擎对员工的访问权限做细粒度判断，基于用户角色来进行资源控制。

WeLink恪守“上不碰应用、下不碰数据”的原则，账号信息不与个人的社交关系关联，员工离职后账号注销，做到所有数据归属企业。

上线不到1年，华为云WeLink斩获多项权威证书，截止目前，华为云WeLink已获得50 包括云服务安全体系认证、安卓绿色联盟纯净级、ISO安全体系认证、国家计算机等保三级等证书在内的安全权威认证。

综上，华为云WeLink从软硬件方面同时发力，提供“芯-端-管-云”的全链路在线办公解决方案。手机侧芯片和算法双重加密，保证终端的数据安全；支持移动端到企业内网的专属应用VPN，企业内部数据不出互联网，保证数据链路不被监听和篡改；云端纵深防御，敏感数据加密存储，数据不出云。

在线办公场景下，许多常规型动作都可以借助AI完成，从而进一步提高工作效率和体验。以华为云WeLink在移动平台上集成的AI助手小微为例，只需要说一句“小微，我想面对面建群”，页面会自动跳转到新建好的群页面。据悉，小微可以直达找人、找邮件、预定差旅、报销费用、充值卡包等100多种业务场景。

使用WeLink的企业还可以借助华为云的AI能力构建企业知识问答库，囊括企业FAQ、企业各类流程指引等，打造7*24小时员工智能自助客服，自动解答员工问题，实现语音找应用。

看似简单的一问一答，背后是复杂的业务场景，为了满足不同业务场景的个性化需求，华为云WeLink对AI助手进行标准化的定义：面向不同场景完全开放，一语直达、一键推送、一套组件。通过标准实现了AI服务的开箱即用，业务只需要关注个性化能力。

基于此，华为云WeLink总结出办公领域的AI 服务平台：

第一层是通用的AI能力， 比如智能推荐、信息查询、找人、呼叫、语音转文字、翻译等等。

第二层是智能型的平台能力， 当我们有新的业务场景、知识库等等，不需要从头构建端到端的AI服务，只需要基于场景准备好问答形式的语义、语料，导入到平台即可生效。这一层通常和智能搜索服务相结合，让业务接入AI更简单和准确。

第三层是更高阶思维模式， 基于自然语言的理解进行机器人的思维训练。

三层架构的递进，满足不同场景下的智能办公需求。用AI的通用能力，实现快速找人、语音转换、7种语言翻译等；通过智能层面的能力，让搜索变得更智能，举个例子，WeLink的拼音首字母快速搜索，会根据用户的部门关系和过往联系找出想要找的那个人，不为重名烦恼，这也是其他软件所没有的；最后基于自然语言的理解，让AI更懂人，大大提升办公体验和效率。

从统一AI服务入口到构建AI 服务平台，WeLink让AI服务场景化，构建“机器人”来替代人的工作，降低成本，最终达成AI助力智慧办公的目的，带来体验和效率的提升。

智能之外，企业对办公软件的开放和扩展性也非常关注。举个例子，企业老板肯定希望一个APP解决所有的办公需求，如果有新的需求，开发人员也能在短时间内接入到办公软件中。

这一点，基于华为多年办公经验积累的华为云WeLink在设计之初就考虑到了。早年，华为开发了大量的 APP，仅内部使用的 APP 就有几百个，APP 的出现本应是方便人的存在，在当时反倒成了负担。一方面对最终用户来说很难形成统一的入口，用户体验很不好。另一方面由于业务变化快，APP 维护成本、版本迭代周期无法满足诉求，同时重复建设很多框架、公共能力也带来人力成本上升。

在这样的背景下，华为云 WeLink 诞生了，一个 APP 实现所有办公需求，它通过搭积木的方式自由组合业务能力，这也是WeLink开放能力的开始。

如今，华为云WeLink开放平台具备完善的底层开发能力，提供海量标准API、通用模板及丰富的工具链。它能够快速对接企业业务，打造统一办公入口。通过开放平台，WeLink从两方面帮助客户：一是企业利旧，二是企业创新。

利旧考虑的是如何将旧数据转到新平台上，把原有业务系统和应用对接到统一平台。针对企业利旧，华为云WeLink提供的方案是数据集成和系统集成接入。

其中集成主要是将原有应用系统接入WeLink平台，其中，大型企业可以用华为云的Roma建立企业的数据资产，实现数据内外部的集成，以API的形式调用数据。系统接入包括实现统一身份、统一认证、统一权限等，可以通过认证协议的方式，免开发直接把企业应用集成WeLInk并在WeLink的多端展示。

创新则是指新建系统，华为云WeLink提供了低代码平台，让企业开发人员像拼乐高积木一样组合IT系统：用户在AppCube中通过拖、拉、拽就可以生产应用并且发布到WeLink。这样不仅降低了开发者的专业技能要求，也避免了后端服务的开发，同时因为云容器架构的天然型，原来的系统运维也能够交给低代码平台去做。

企业创新另一个关键技术是Serverless，华为云WeLink和华为云的函数工作流搭配使用，只要遵守逻辑的开发，即可一键达成应用的部署。免运维，并且提供强大的数据诊断和可视化能力，降低开发时间，做到资源弹性伸缩。

华为云WeLink的开放，让企业在转型过程中避免重复投资，快速复用固有流程，逐步演进统一平台，灵活适应业务的变化。

华为云WeLink重在“联接”，它连接的不仅仅是企业的员工和业务，还有乡村教师和城市教育，病患和医生，学生和老师。

在企业数字化实践方面，华为云WeLink让制造再升级，助力三江电气数字化转型之路。在平常办公中，三江电气的员工可以一键拉起音视频会议，提高会议效率、降低成本。同时，他们正借助WeLink完成生产管理的数字化，比如计划排程管理、生产调度管理、库存管理等等。

智能制造企业华荣科技的四大生产基地分布在各地，他们希望云端办公室让公司信息、文件实现多端协同，也希望在这个过程中确保安全。但普通社交软件，缺少针对办公场景的加密解决方案，每传一次文件，就感觉把文件公开到互联网上。WeLink的安全解决方案就切中了华荣痛点， 让他们以“上云”为契机，将过去零散、割裂、各自为战的人、设备、业务串联起来。

疫情刚刚爆发的时候，浙大一院通过华为云WeLink及TE系列高清视讯终端部署远程会诊系统，在最短时间内完成多院区的远程会诊接入。得益于WeLink视频会议能力，保证了远程医疗视频的高清晰度和稳定性。

同样是疫情期间，青岛某职校用华为云WeLink打造了一套完整、全面、立体化的疫情防控系统， 用信息化手段打赢疫情防控阻击战。学校师生通过手机APP健康打卡，全面掌握学校师生健康信息；采用数字化手段高效处理学生审批流程，使用自动化手段提升学校行政审批事务，实现“停课不停教、停课不停学”。

为了缩短城乡教育不公平的鸿沟，华为云WeLink与友成基金会的“特岗青椒计划”项目合作， 一线优秀教师通过WeLink直播的方式为遍布全国的乡村教师上课，帮助它们提高教学能力。其中，以知识分享为中心的资源共享平台，可以集中管理课件、教学资源等，老师可以随时学、反复学优质教学内容。WeLink故事 中，许多乡村教师留了言，讲述了WeLink通过链接知识给他们带来的改变。

在智慧教育方面，华为云WeLink还能将所有智能应用和设备融合互通，WeLink智慧教室的整体架构采用“云边端”架构，通过5G网络把教室里的一切与云端连接起来，实现线上线下融合智慧教学，支持随时随地的教和学，精细化的管理和评价。

技术的意义莫过于此。

企业数字化的本质是降本增效，华为云WeLink虽然是一个办公软件，但它不仅承载着企业的远程协作办公，也用独有的技术能力，成为企业数字化的最佳实践入口，帮助不同企业去完成数字化的转型和升级。