作者：叶开甫 来源：正和岛 01、华为“能力有限”？ 2019年，华为受到美国打压，谷歌等科技巨头纷纷停供华为。面对海外禁令，华为对外宣称，自主研发的操作系统“鸿蒙”已经在路上。 不少人感叹华为的忧患意识，以及在困难时期重辟道路的决心。 然而，鸿蒙1.0发布后的进展却不如外界预期，首先搭载的智慧屏也被部分用户认为无法感知，“PPT操作系统”的质疑随之而来。 事实上，鸿蒙本身并不是专为手机准备的操作系统，而是面向所有IoT物联网设备。 按照业内的说法，鸿蒙系统很可能成为继Android或iOS以后的第三大操作系统。 据《晚点LatePost》报道，今年搭载鸿蒙的设备，保守目标是3亿台，包括手机、Pad、手表、智慧屏、音箱等终端。 目前，华为具备了“端管云”协同的初步能力，从最底层的芯片到最上层的联接、系统、软件都有涉猎。外界很关心华为在未来的角色和边界问题…… 但是，华为的管理层不断向外传递一个信号： 华为是一家“能力有限”的公司。 “只能聚焦，做自己擅长的事情，通过与合作伙伴建立联盟，提升解决方案的竞争力，实现生态链的商业成功。” 华为的谦虚，让听惯了互联网公司吹牛的媒体很不适应。 02、端云结合，下一场技术变革！ 鸿蒙系统之上，华为的边界正在扩张。 任正非在2021年公司年度工作会议上表示，2020年华为经历了美国的严苛打压，经历了世界性疫情威胁，仍然实现了全年收入和利润正增长，未来华为将坚持端、管、云协同战略。 什么是“端、管、云”呢？ 智能社会有几个特征：万物感知、万物互联、万物智能。这将贯穿整个“端、管、云”架构。 第一，端 万物感知，用什么感知？软件用手抓不到，人类只有依靠终端才能体会。终端不仅仅是手机，还有家庭路由器、摄像头、穿戴设备、传感器、物联网终端…… 第二，管 智能社会首先要有万物互联，对管的要求是即插即用，极简的架构，管道一定是平台化的概念，而不是现在的树状结构。 第三，云 云承载了未来的智能运算，代表新的运算模式和服务模式。 如今，数据已经成了企业的核心资产。企业都在想法设法实现IT架构、业务和运营的数字化转型。 华为也在寻求更多的技术突破和创新，比如，重新定义企业的数字化协作。 去年11月，“奋斗者”号挑战全球海洋最深处，在西太平洋马里亚纳海沟10909米处，创造了中国载人深潜的新纪录的科学家和新闻记者们向全国观众展示“奋斗者”影像资料时，竟然出现了华为的一个办公设备（华为办公宝）。 这种新工作方式的核心要素是“极简”。内涵在于智能化的工作方式、人性化的交互。 表面看它是一块简单的屏幕，其实结合了AI摄像头、拾音器、平板电脑、传统视频会议终端等设备能力于一身；通过原生云会议，开放云生态，存储、分析数据，端云协同，构建一个智能化的工作平台。 数据显示，2020年国内有超过3亿人在线办公；有超过2.6亿学生，2000万老师进行远程教学、在线网课；有3万家医院开展远程会诊服务；有600多个城市开展远程政务办公、在线公文收发等活动。 2020年9月11日，武汉大学口腔医院专家通过远程会诊系统，与1.1万公里之外的非洲医生讨论病例 在后疫情时代，远程经济下团队如何实现智能协作，成为了当下各行各业的普遍追求。 目前，在企业办公、远程医疗、教育培训、疫情防控等场景，都可以看到华为的影子。 这个新物种，正以前所未有的速度，推动各行各业快速迈往智慧协同的时代。 这也契合了华为智能协作领域总裁孙权对行业趋势的观察，结合云与AI，企业效率将得到大幅提升：

开会再也不需要秘书保障和人工记录；
跨国沟通不再需要人工翻译；
医疗会诊的组织周期从3天降低到1小时以内：
………

华为办公宝，已经不是一个视频会议终端这么简单，它依托开放的云平台、适配的应用市场以及众多的垂直行业合作伙伴，不断刷新我们对数字化时代的感知。 在知名主持人蒋昌建与孙权的对话中，我们可以看出华为在办公领域的最新进展： 1. 重构组织：节省人力投入 蒋昌建：我相信很多朋友对“智能协作”有强烈的期待，如果不涉及商业机密，你愿意跟我们分享一下吗？ 孙权：当然。在华为的定位中，华为智能协作主要负责数字化办公、智能化工作和学习。所以我们的战略是端云协同。 端的层面，我们已经有几个系列：服务了专业视频会议40%市场份额的“智真”系列；“办公宝”系列；这次新发布的面向智慧教学场景的“教育宝”。 “端”是交互入口，更重要的是云。 很多组织对于存储数据、数据分析、知识管理等有各种各样的需求。现在云时代来了，企业没必要再去建数据存储、分析中心，也不需要那么多技术员。可以把这些工作交给华为云。 2. 重构场景：不只是一块屏幕 蒋昌建：具体的应用场景在哪里？ 孙权：凡是需要随时随地办公、沟通协作的场景，我们都可以智能协作，帮助各行各业数字化的转型、智能化的升级。 举个例子，疫情当中，医疗资源很紧张，我们给国家远程医疗中心提供一个远程会诊平台，连接了全球118个远程会诊点，包括为非洲刚果的用户提供远程服务。 蒋昌建：你讲这么多，我很自然地有一个挑战性的问题，为什么不干脆叫“电子会议”系统，而是“智能协作”系统？ 孙权：它不仅仅是一块屏。 内涵在于智能化的工作方式：比如“听声辨位”技术，8~10米外，听得见、听得懂；通过摄像机技术，让与会人“自动签到”，还可以发觉谁在会议中开了小差。以前开会，需要秘书做会议记录，整理会议要点，现在通过“多模态智能技术”，可以把这些事情交给机器来做。 3. 重构系统：鸿蒙的集成与兼容 蒋昌建：看起来很强大，我还要问个问题，你刚才讲到手机终端，在办公场景中，员工使用的手机操作系统有安卓、IOS，电脑用的是Windows，投屏共享文件，怎样协同？ 孙权：既然做的是智慧办公生态，肯定要解决集成和兼容问题，针对不同的应用场景、不同的设备类型，我们提供各种各样的接口，无缝地衔接多种设备。 同时，鸿蒙操作系统也兼容安卓和Window，并且可以做扩展。 讲了这么多，简单总结一下，我们智能协作的产品，不仅是一个智能的“端”，您可以看到我们还有多模态智能的技术，跟传统的（电子办公）产品不一样。存储、分析数据，帮助大家做知识管理。通过端和云的协同，为大家构建一个智能化的工作平台，而且把能力开放出去，让更多伙伴们加入，一起构建全场景的智慧办公生态。 蒋昌建：看你雄心勃勃，说是一回事，做是另一回事。这段时间产品销量怎么样？ 孙权：大家知道去年受疫情影响，线下工作和生活不方便，我们智能协作的产品正好满足了大家这个需要。办公视频会议产品服务了全国40%的市场。 蒋昌建：超出预期了吗？ 孙权：预期之内。 蒋昌建：太凡尔赛了。那你最不希望听到客户什么样的反应？ 孙权：最不想听到的，当然是说华为骄傲了、固步自封，因为我们始终在追求创新。 03、结语 在《不可思议的年代》一书中，作者雷默提出了一个观点： “这个时代是不可预测的。在充满惊奇和创新的变革时代，你需要像一个革命者那样去思考和行动。” 华为的扩张方向和业务边界，到底在哪儿？ 或者说，根本不会有边界。 参考资料： [1]. 马圆圆：深度解读华为“鸿蒙”系统，深网腾讯新闻 [2]. 任正非语录：方向要大致正确，组织要充满活力 （2017） [3]. 顾嘉，华为的边界，故事书 [4]. 他们这么迎接智能协作的未来，36氪