文/第一财经 李娜 从应用到基础支撑,云计算产业正在迎来一个“黄金时代”。 凭借远程服务的优势,云计算在疫情之下迎来了需求的快速爆发,远程办公、远程医疗、远程教育等应用场景需求大增,用户的全面上云带来包括云视频、云办公等领域的用户量暴涨,有望带来相关产业的井喷。 北京地坛医院与武汉多家医院完成视频会议 以华为云WeLink为例,据了解,春节假期之后的复工期间,使用华为云WeLink召开会议的次数呈直线上升态势,其中新增企业用户数十万,新增日活用户数超100万,业务流量增长50倍。同时,注册员工数在1000人及以上的大型企业用户数量增长迅速,出现了越来越多需要300-500方参与的大会议,而政府、医疗、学校、大企业等行业更成为视频会议、在线办公系统的主要使用者。 中山大学、中山医院领导慰问一线人员 长江证券表示,此次疫情是云计算产业趋势中的加速器,中长期看未来随着5G的广泛应用和云计算有望进一步普及,当前的高增长或仅仅是产业提速的起点。以视频行业为例,中国国内约3500万的中小企业,视频会议的渗透率不足5%,云视频空间广阔。云计算充分受益,多环节迎机遇。 而在近日,工信部也出台多个文件以支持产业数字化的发展。在3月19日发布的《中小企业数字化赋能专项行动方案》中提到,着力运用信息技术加强疫情防控,促进企业尽快恢复生产运营;加快发展在线办公、在线教育等新模式,培育壮大共享制造、个性化定制等服务型制造新业态。此外,推动中小企业实现数字化管理和运营,提升智能制造和上云用云水平,促进产业集群数字化发展。 根据调研机构IDC发布的数据显示,到2021年,中国90%以上的企业将依赖于本地专属私有云、多个公有云和遗留平台的组合,满足其基础设施需求;到2022年,50%的企业将部署统一的VMs、Kubernetes和多云管理流程和工具,以支持跨本地和公有云部署的多云管理和治理。 云业务正在成为企业“刚需” 疫情冲击下,移动办公需求爆发。 针对协同办公、远程会议,华为Welink、腾讯会议、会畅通讯、Zoom、瞩目等企业在疫情期间免费使用,由服务提供商安排云计算中心,以SaaS(软件即服务)模式向企业提供服务,实现在会议室、电脑、移动状态下的多方视频沟通。 为支持企业复工复产,上海市经信委还专门发布通知,支持电信运营企业为中小企业免费提供6个月以上云视频会议等云上办公服务,鼓励信息系统解决方案提供商为企业提供集成式信息化解决方案,并支持培育电子商务、线上教育、线上咨询、无人配送、大健康等新业态新模式。 东兴证券计算机首席分析师王健辉认为,“非典”时期诞生了互联网巨头,如今的疫情有可能诞生5G应用“在线科技”这一刚需落地趋势性机会。从产业的发展趋势来看,云上生意无疑会成为未来产业升级的发展方向,也是企业从信息化走向数字化、智能化的契机,对企业而言,疫情过后,如何进一步挖掘“上云”的价值,也将成为所有企业共同思考的问题。 以华为为例,云产品对于产业的助推作用也逐渐显现。 2020年合肥市重大产业项目集中(云)签约的现场,华润集团、中国电子、蔚来、协鑫等八家企业签上了自己的名字,8个签约项目总投资1020亿元。除此之外,华为云WeLink还携手西安、四川、辽宁沈抚新区、深圳坪山、山西综改示范区、南京秦淮区的重大项目一起,共同实现了“云签约”。 而作为瓷砖领域“高端中国制造”的代表,诺贝尔瓷砖拥有全国46家分公司,均在复工期间使用数字化办公模式应对当下发展需求。对于诺贝尔来说,如何进行跨企业、跨组织、跨区域的沟通,确保总部与海外研发销售团队的有效联系,是稳定发展的当务之急。此次诺贝尔瓷砖复工期间, 如何保障包括诺贝尔瓷砖总部、全国分公司及经销商等在内的11000余人有效沟通成为亟待解决的难题。 为确保公司新产品研发、设计销售等相关工作有序平稳开展,诺贝尔瓷砖选择使用华为云WeLink进行高效便捷的数字化办公,不仅平稳进行了多方会议、云端共享、数据共享等功能保障会议效率,还通过多语种的自动翻译实现高效沟通。 不仅仅是大中企业,工信部认为,在中小企业的数字化推进中,引导数字化服务商面向中小企业推出云制造平台和云服务平台,支持中小企业设备上云和业务系统向云端迁移,帮助中小企业从云上获取资源和应用服务,满足中小企业研发设计、生产制造、经营管理、市场营销等业务系统云化需求。 工信部强调,需要加快“云 智能”融合,帮助中小企业从云上获取更多的生产性服务。鼓励数字化服务商向中小企业和创业团队开放平台接口、数据、计算能力等数字化资源,提升中小企业二次开发能力。 云视频应用落地 云上生意,见屏如面,云视频作为重要的媒介,自身也在进化当中。 Frost& Sullivan报告指出,2017年至2021年,全球视频会议预计复合年增长率将达到8.3%,2021年达到646亿美元。从细分市场来看,基于云的视频会议将是未来的趋势,也将是未来增速最快的细分领域。 视频会议不甚新鲜,早在90年代中期,视频会议就正式进入国内,初期发展较缓慢,主要是国内的互联网和企业网建设落后,随着网络普及、质量提高,需要多方协作的大型政企开始逐步接受视频会议,彼时普通大众对视频会议还停留在概念阶段。 相比非典期间,视频会议设备一机难求且高度依赖进口,新冠肺炎下的视频会议行业,不说百分百是国内厂商的天下,也至少占据了大部分声量,在疫情未发生之前,云视频会议市场已经呈现两股势力——一部分厂商由专网视频进军云视频,一部分厂商则匹配C端消费者需求进场。 两类厂商在专业度和技术侧重上迥然不同。专网视频厂商是视频会议市场的主力军,服务着市场大部分高净值客户,针对传统专网视频级联造成会议效果下降、系统扩展方式机械僵硬、系统设计复杂等问题开始了浩浩荡荡的云转型,优势在于服务市场客户多年,能准确把握客户需求,尤其是数据安全等方面。 而另一部分从C端入手的视频会议厂商,优势在于成本和效率,对数据安全不敏感的行业,以及此前没有接触过视频会议的客户,出于尝鲜或疫情等因素被迫试水视频会议。 随着主流客户对视频会议的需求从应急变为专用,更能把握市场需求风向的厂商将受益。 目前视频会议发展到多功能统一通信管理平台阶段,不仅要有更好的技术指标,还需要提供从平台到终端再到外设的一体化解决方案。此外, 针对不同行业不同领域的特殊视频会议需求,厂商也必须能够提供针对化的视频会议方案。 以教育领域的视频应用为例。2月18日,天津大学与华为联合推出了校级选修课《人工智能应用基础》,并且通过华为云WeLink正式开课。华为认证AI首席架构师张志峰老师也“变身”网络主播,分享自己在AI专业的行业研究见解和实践经验,课堂现场氛围热烈。 目前,华为云WeLink与复旦大学、浙江大学、华中科技大学、天津大学、四川大学、南开大学、电子科技大学、中国传媒大学、合肥工业大学、福州大学等多所高校一起,共同完成了校园内外部视频会议,校园师生小班教学辅导等远程工作。 此外,学校开展“云课堂”,企业也在上“网课”。疫情期间,华为云WeLink与很多企业一起进行线上培训,以便快速提升职工技能。 3月3日,秦山核电党委书记、董事长吴岗通过华为云WeLink “视频会议 网络直播”的方式讲授2020年公司“安全第一课”《从新冠肺炎疫情个人行为谈安全行为规范》,各处室、协作单位近千人同步在线观看了课程直播。 可以说,“云培训”既保证了疫情防控工作的要求,也突破了传统授课场所、地域、人数上的限制。帮助员工实现“随时随地自我提升”。 云应用催生业务融合机会 视频会议是企业办公及数字化流程的一部分,核心在于如何实现高效打通,和业务无缝衔接,以如上提及的互联网法庭为例,华为云WeLink不只是提供视频会议软件,更多的工作是帮助用户完成业务融合。 以互联网法庭场景为例,华为云互联网法庭需要与法院的审管系统对接,确认需要进行互联网开庭的案件,导入案件相关信息,确定排期开庭的时间及法庭,并将排期相关信息通过短信,微信等多种方式送达各当事人智能手机终端。当事人在约定时间内,通过智能手机或能接入互联网的电脑进行实名认证后,就可以进入互联网法庭进行庭审。 法院专业运维体系示意图 上图示意了主要过程,从当事人端链接至华为云平台,再到法院端,安全贯穿整个传输过程,中间各种身份认证、电子签名、语音转文字、证据管理、文字交流、GPS定位等系统都要适配,法院端还有各种专有硬件设备,华为云平台居中联接上下,既要提供顺滑的体验,又要和法院原有的软硬件兼容。 企业用户场景多种多样,为了满足不同个性化需求,视频会议厂商需要能软能硬。华为云提供包括系列化会议硬终端和软终端在内的解决方案。华为系列化会议硬终端包括RP 系列多功能智真、TE 系列高清终端、TP企业高端智真、DP300企业高端桌面等满足不同会场、 不同场景的视频会议产品与解决方案。 华为云WeLink则整合了全新会议软终端,能支持电脑、手机等,在保证大容量并发(最高千人)的同时,支持4K超高清视频,WeLink和视讯会议系统可实现跨系统融合,多终端统一会控,AI技术也被置入其中,WeLink支持会议纪要自动生成、实时翻译、语音助手快速发起等丰富功能。 二者结合让华为云能实现WeLink、端、云协同、软硬一体的会议解决方案: 针对公司原有会议终端场景:主流会议终端均可接入华为云WeLink,实现原有会议终端和华为云WeLink用户开会; 针对公司原有会议系统不能接入公网:通过部署华为云WeLink会议终端实现内外网桥接,内网用户与移动办公人员可加入到一个会议中; 针对已部署华为视讯会议系统的公司:会控系统可直接联接华为云WeLink,快速接入各类用户,且可以实现统一会议接入与管理。 面向企业客户的面面俱到,华为云非一夕之功,其实早在1994年华为就进入视讯领域,和通信设备类似,视讯领域也局限于专业人士认知,所以少有人知道华为视讯方面的能力,实际上华为是视讯方面的当之无愧的冠军。 IDC 报告显示,在中国沉浸式视频会议市场,华为占据 57.8%的市场份额,排名第一;在会议室视频会议市场,华为以 39.7% 的市场份额排名第一;在视频会议多点控制单元 MCU 市场,华为则以 36.4%的市场份额同样占据第一位置。 和市面主打单一产品的模式不同,华为云会议解决方案可满足融合语音、数据、视频和业务流等,实现任意终端在任意时间、任意地点安全快捷地接入系统,可满足各种用户规模的企业,在 IP 语音、群组沟通、协同会议、移动办公、业务流融合等方面的需求。 华为云视频会议全套方案还包括外设,如手机(Mate 30等)、平板(M6等)、笔记本电脑(MateBook系列等)、子母路由,基于麒麟芯片和国密算法保护企业数据安全,防破解、盗号、密邮防转发复制、密话防窃听,提供专属定制服务。 如果把视频会议看作企业数字化转型的一部分,属于它的春天才刚刚到来。