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导读：

最近，美国微软投资的科技公司OpenAI于2022年11月推出的ChatGPT，在全世界引起了不小的轰动，各大主流媒体、自媒体等都在纷纷报道，似乎这一机器人横空出世，威力巨大。瑞银报告截至2023年1月末，月活用户已经突破1亿，距离ChatGPT推出不过才2个月，成为史上增长最快的软件产品。

可以说，ChatGPT是一个强大的信息检索引擎，目前能回答的问题，是基于人类已经输出信息的总和，从这些信息中判断出最有可能是大家能接受的结果，是经验主义的极致。那你所从事的工作是否是重复性的操作？你所从事的结构化逻辑性工作是否凭借经验？ChatGPT来了，你有没有危机感？ChatGPT是什么？它给我们带来哪些机遇与挑战？

我亲自体验了一段时间ChatGPT，感受到ChatGPT这波浪潮的到来，给我们的学习，生活、工作都会带来极大的变化，一点也不夸张。它将会影响到各行各业，带来新的职业，也会导致一部分人失业或者改行。希望本文能带给大家一些启发。

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ChatGPT简介及初步应用

ChatGPT中的GPT全称"Generative Pre-trAIned Transformer"，中文意思为"生成式预训练转换器"。是由OpenAI开发的一个大型自然语言处理模型，功能非常强大，它基于人工神经网络技术和大量的文本语料库数据进行训练，以实现自然语言理解、语言生成等任务。它采用了Transformer架构，是目前公认的自然语言处理领域最先进的预训练语言模型之一, 这是一种在自然语言处理中非常常见的架构，特别适合于处理长文本数据。

ChatGPT的训练数据集包括了互联网上大量的文本数据，包括维基百科、新闻文章、网站论坛、社交媒体等等。经过长时间的训练和优化，ChatGPT可以根据输入的自然语言生成合理的回复，模拟人类的对话方式。ChatGPT目前已经发布了多个版本，其中最大的一个版本是GPT-3，它有1750亿个参数，是当前最大的自然语言处理模型之一。这使得ChatGPT在自然语言处理任务中表现出了很高的准确性和可靠性。

ChatGPT的应用领域非常广泛，包括文本生成、语言翻译、语音识别、问答系统等等，它已经被许多公司和研究机构甚至个人广泛应用于各种语言相关的任务中，在未来的科技发展中将发挥重要的作用。

ChatGPT的语言生成能力使其非常适合用于语言翻译任务，生成高质量的翻译结果，简洁而准确的文本摘要，有助于人们更快速地了解大量文本数据。根据给定的主题和要求，ChatGPT能自动生成高质量的文章，视频脚本，为新闻报道、广告宣传等领域提供了便利。

以色列的总统艾萨克.赫尔佐格在一场会议上就发表了部分用ChatGPT来撰写的演讲稿。ChatGPT还可以用于开发虚拟助手和聊天机器人，帮助用户进行智能对话和任务处理。

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ChatGPT带来的机遇与挑战

任何新兴技术的出现一定是机遇与挑战并存，ChatGPT也不例外，它的出现以及不断的发展将带来了许多新的机遇，比如：

● 更智能化的客户服务：ChatGPT 可以通过与用户的对话来提供自然语言理解和回答问题的能力，这使得它成为智能客户服务的理想选择。

● 提高工作效率：ChatGPT 可以帮助人们自动完成一些简单、重复性的工作任务，如回答常见问题、提供信息等。这可以节省大量时间和精力。

● 改善教育领域：ChatGPT 可以作为一种在线学习资源，能够回答学生的问题，提供有用的参考信息，并帮助学生更好地理解知识。

● 拓展商业模式：ChatGPT 可以用于营销活动中的人工智能聊天机器人，也可以用于在线咨询和支持，从而拓展企业的商业模式。

ChatGPT无论是在语言交流、信息获取、语言数据分析等方面，都可以为人们提供更好的服务和工具，让人们更加便捷、高效地进行语言交流和知识获取。

ChatGPT的出现也带来了不少挑战，比如：

● 数据安全问题：ChatGPT 需要大量的数据来进行训练，这些数据可能涉及个人隐私等敏感信息，因此需要采取措施来保护数据的安全性。

● 人类对话习惯：人类在交流中会使用很多非正式的语言和文化习惯，这些语言和文化习惯可能会导致 ChatGPT 理解困难或出现错误。

● 道德和伦理问题：ChatGPT 可能会被用于制造虚假信息或误导用户。因此，需要制定一些伦理和道德标准，确保 ChatGPT 能够在诚信、透明和负责任的方式下运作。

● 职业失业问题：ChatGPT和其他人工智能技术的发展可能会导致某些职业的自动化和失业，这可能会导致一些社会和经济问题。

作为一个人工智能模型，ChatGPT本身并没有意识、意愿或情感，也没有能力主动行动。但是，如果ChatGPT被不当使用或滥用，可能会对人类带来一些潜在的威胁和风险。ChatGPT可以为用户提供快速、方便的帮助和服务。但同时也需要注意其局限性和潜在的风险，以便保护用户的隐私和权益。

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ChatGPT与精益的关系

但是，大家不要把ChatGPT只当作是一个聊天工具，它的功能相当强大。它是上知天文、下知地理的“百科全书”，它是一位“老师”，它是一位“智者”，它远不只是一个聊天机器人。但不要被ChatGPT驾驭，而是要提高我们驾驭ChatGPT的能力。

如果你选择善用它，它将能大大提高我们的工作效率，所以我们要提高我们的AI思维。AI是工具，帮助人类更好的工作，同时也逼着人类进一步的增强创新思维和批判性思维。一个人的认知是需要逐步去提升的。如果你选择忽略它，可能你被机器人工具代替。

有人说ChatGPT感觉是理科生革了文科生的命，AI已经跨界了，AI可以演唱、也可以作曲，作词、写文章，演奏钢琴。进入我们生活的机器人，OpenAI开发的ChatGPT只是其中之一，还有微软自家的AI产品，特斯拉的机器人，IBM的Watson,百度即将推出的文心一言，谷歌母公司Alphabet的“Bard”聊天机器人等都会对我们整个社会有一个翻天覆地的变化，AI大战持续升温。

既然AI已来，那我们人类的核心是什么？什么是不能被取代的？我们人类内在的情感、情绪、灵魂，AI代替不了人类独有的创新思维，人类真正的进步是在意识层面，而不是技术层面。会提问题以及判断分辩是关键能力。美国硅谷的AI开发者是奔着代替人的目的，你是选择人还是选择机器人？你们可以再深度独立思考！

在ChatGPT的帮助下，可以大大提高我们学习与工作的效率。比如在生产过程中，ChatGPT可以用于自动化一些重复性的任务，如文档生成、报告撰写等。这可以帮助工作人员更好地集中精力于创造性和高价值的任务，从而减少浪费和提高生产效率。

此外， ChatGPT可以通过自动化收集与分析数据和文本来快速发现潜在的问题和机会，并提供相应的建议和解决方案，以支持企业的持续改善。所以ChatGPT与精益关系密切，ChatGPT与精益的一些工具和技术相结合消除浪费，帮助我们做更多有价值的事情。

据报道，微软的联合创始人比尔·盖茨说：“ChatGPT像互联网的发明一样重要，AI现在能读能写，但还不能理解内容。ChatGPT等新程序可以提高办公室工作的效率，比如能帮忙开发票、写邮件。这会改变世界。”

所以，我们应当未雨绸缪，积极应对，善于利用。只有这样，我们才能在拥抱ChatGPT等AI技术进步的过程中，让AI真正地造福人类，而不是被AI控制，甚至取代。ChatGPT并非无所不知，无所不能，它有其局限性。有时候，ChatGPT的回答不一定是正确的，甚至完全没有回答到点子上，我问“休哈特”，它回答“朱兰”。

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精益携手，拥抱变化

我鼓励大家有机会快速进入学习使用ChatGPT或其他的AI工具，拥抱变化。以下是几个使用ChatGPT的建议，帮助你更好地利用它：

● 确定你的需求：在使用ChatGPT之前，先确定你的需求和目的。

● 提出明确的问题：为了获得更好的回答和结果，最好提出明确的问题。

● 尝试多次：由于ChatGPT是基于机器学习的，因此它的回答可能会因输入的不同而有所不同。如果不满意答案，请尝试不同的输入，直到找到满意的答案。

● 给予反馈：如果你认为ChatGPT的回答有误或不满意，可以给予反馈。ChatGPT将使用你的反馈来改进其模型，提供更好的回答。

● 注意隐私：在使用ChatGPT时，请注意隐私和安全。避免向ChatGPT提供敏感信息。

● 结合其他工具和技术：ChatGPT结合其他工具和技术可以提高其效果和性能，比如精益。

学习ChatGPT在某种程度上也在更多认识未来AI的发展趋势，比如对话、摘要、翻译和生成式写作，提高编程和数据分析能力，人机交互的能力等，我们很多的时间就会被节省下来。但由于信息量巨大，AI回复的相关性与质量可靠性方面有待甄别，所以最好还是有良师的引导做出判断，因为老师才是我们人类灵魂的工程师。

正如一个孩子碰对了老师，就可能点燃他的智慧，帮助他结合自身的特点来发挥独特的优势，但是如果没遇到良师，那可能他潜在的才华没有被挖掘出来。越是高科技、强大的东西，越要重视是谁在用，如何使用，否则方向不对，破坏性越大。企业的发展与转型升级也是一样的。AI思维，是我们现在这个社会的常识，不是未来，我们的教育体系也需要改革。如果纯粹跟着技术走，那么更新换代太快了。我们要有底层逻辑思维，要有精益思想，善于抓住事物的本质，以不变应万变。

End

文章作者：邓捷环

文章编辑：Blean

投稿方式：wangyj@benchmarklean.cn

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