现在很多业务都会通过微信来进行,于是乎,每个人手上都有2个以上的微信,这也意味着我们要随时携带多台手机出门,甚至于还要繁复在手机上去切换账号。在接受的消息量比较大的情况下,也会导致消息回复不及时,响应效率低下等情况。今天就和大家分享一下如何通过手机来实现多微信的聚合聊天功能
首先是在APP上注册账号及登录
还可以根据自身需求来建立渠道组,对微信进行分组管理,方便后期同时为多个账号统一设置自动欢迎语、关键词回复、群发消息、快捷回复短语和知识库等。
具体操作方法是:点击左侧的“…”,点击“编辑”,选择“添加分组”,为渠道组选择管理的员工即可。
这样一来就能实现手机端多微信聚合管理啦。
对于多对一、多对多管理的企业来说,即多个人管理一个微信和多人管理多个微信的用户来说,也能通过添加用户来实现。选择“联系人”,点击“添加用户”,为员工账号设置权限,并为其选择管理的微信渠道,可以为一个账号选择多个渠道,也可以为多个账号选择相同的渠道,这样一来便能让多个员工同时管理一个或者多个微信啦。处于同一渠道中的员工,都能看到联系人的消息,也不用担心交接班导致的信息延迟问题。
另外,员工在APP的会话页面,也可以把会话转接给同事,让同事来继续跟进,或者随时将同时拉入会话中,实现高效率协作。具体操作时,在与联系人的具体会话页面,点击右侧的“…”,选择转接会话,或者将同时拉入或移除会话。(注意,这里的拉人和移人只是针对内部可视的,在联系人的聊天页面,始终都是和同一个账号沟通)
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