3月31日上午，小i集团董事局主席&CEO袁辉参加博鳌亚洲论坛2023年年会人工智能赋能美好生活分论坛并发表重要观点。

人工智能分论坛由上海人工智能实验室规划发展部长、复旦大学客座教授杨燕青主持，小i集团董事局主席&CEO袁辉，华为云人工智能领域首席科学家、IEEE Fellow田奇，平安银行股份有限公司行长特别助理蔡新发，清华大学公共管理学院院长朱旭峰等嘉宾应邀出席，围绕人工智能发展的新趋势、人工智能赋能各个领域等议题展开深入探讨。

袁董参加博鳌亚洲论坛2023年年会人工智能赋能美好生活分论坛

人工智能将迎来黄金10年

袁辉表示，人工智能对人类而言已经发展了60多年，人工智能本身由三个部分来构成，第一个部分叫感知，相当于人的眼耳鼻舌身；第二个部分为认知，相当于大脑；第三个运动部分相当于人体。从本质上来讲，ChatGPT的定位属于认知智能的范畴，认知智能相当于人工智能最核心的大脑板块，每一次认知智能科技的发展，都会直接推动整个人工智能乃至世界发展。

袁董在论坛上发表重要观点

人工智能不是一个突然爆发的产物，它是经过60年整个人类经过长期的投入和研发，进行积累和变现的过程，其理论框架经过了沿用和陆续发展。另外最近10-20年间，我们从芯片、带宽、算力到数据已经做了大范围新的整合，人工智能是一个厚积薄发的过程，未来会迎来人工智能的黄金10年。

小i最早发布了聊天机器人，苹果发布了siri，到今天OpenAI发布的ChatGPT，从自然语言分析的角度经历了几代技术的演进，从规则计算、专家系统到最新的大模型，每个重要的产品或者技术进步，都会引起人类极大的关注。

不过，现在所有的产品基本上都是延用了过去60年以来人工智能的理论、技术和框架，人工智能的终极目标是人类所期待的奇点，我们面临的最大挑战是如何突破过去60年人工智能的理论框架，去颠覆和创造一个全新的体系，也即奇点的未来。

人工智能会赋能和刷新千行百业

袁辉认为，千行百业面临转型升级，所有人都会面临巨大的机遇和挑战。人工智能就像空气和水一样，你不用去体会它，但是你根本就离不开它，而这个时代已经开始了。人工智能是空气和水、是电和基建，也是基础设施能力，没有哪个行业不需要。

千行百业都会被刷新，甚至很多行业会被重塑，AI对行业大幅的降本增效已经毋庸置疑，而且已经按下了加速键。ChatGPT的能力已经可以快速进入到行业，而且能够产生价值，但是要实现可控、可交付、可定制，才能够在行业中大规模地进行变现。

人工智能分论坛与会嘉宾合影

对于AI赋能，金融在全行业中是走得最快的，因为金融天生的属性就是数据和算法，是数字化最高的行业。但是对所有的行业来讲，数字化的水平是参差不齐的，所以AI 行业不代表所有的行业在同一个时间段全部爆发，它一定是次第地去拥抱人工智能。

比如，呼叫中心行业将迎来迭代升级，因为目前的版本主要是一问一答这种知识库的类型，而在通用大模型的前提下，添加专业能力再加上定制化，AI 呼叫中心的能力一定会大幅度提升。

另外在建筑设计这个行业，每天有海量的图纸设计，在最终盖章之前都要审图，要符合国家和地方的行业规范。如果以人工审图，像我们这样一个建筑体系，至少有几万张的图纸，耗时巨大而且效率有限。如果应用深度学习的能力，在特定场景中去完成AI 行业的重塑，会大大提升效率。

袁董接受现场媒体采访，交流气氛热烈

总而言之，无论从呼叫中心、建筑设计、智慧城市，包括现在正在布局的医疗、工业、农业，每个行业都会次第展开拥抱人工智能。

作为人工智能赋能美好生活的总结，正如袁辉所言——人类有一个很重要的特征叫“心想事成”，人类只要心里开始想这件事情，就一定会实现，坚持正确的方向，剩下的留给时间。始终坚持正确而有意义的事情，这是最重要的。

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