题图｜视觉中国

毫无疑问，ChatGPT 已然成为 2023 上半年最有影响力的商业话题。

ChatGPT 横空出世仅百余天便让整个互联网都为之躁动，心有猛虎的公司都在寻找向上攀爬的入口——“文心一言”之于百度、“通义千问”之于阿里、百川智能之于王小川，国内已有数十家企业相继入局。

形势不等人，知乎也纵身一跃跳入了这股时代浪潮——今天（4月13日），知乎正式发布“知海图 AI ”中文大模型，并通过联合研发与战略投资的方式与国内顶尖大模型团队面壁智能达成深度合作，共同开发中文大模型产品并推进应用落地。

知乎押注中文大模型的深层次原因在于：

一方面，中国移动互联网业到了用户、流量趋于见顶的成熟期，监管会更侧重产业互联网的推进与建设，这意味着技术走到平台重构生态的关键时期—— ChatGPT 热潮席卷而来，无人愿意缺席这场盛宴，知乎坐拥中文语料底层最优质提示词和庞大语料库，有得天独厚的壁垒优势。

以知乎上“ChatGPT”讨论数据为例，该话题热度已经打破 2015 年以来“AlphaGo”话题创下的纪录，当前讨论累计超 22 万，总浏览量超 3.8 亿。

另一方面，在快速迭代的科技推动下，互联网公司一直生活在浮冰上，通用人工智能时代呼啸而来，ChatGPT 与生俱来便契合内容社区，知乎手握应用层及数据层的独特优势，必须在快速发展时期进行果断投入（包括技术生态迭代、研发投入等），从而博一张未来的船票。

“知乎所处的环境和阶段，丝毫不容许任何懈怠。快则生，慢则死。”知乎创始人、董事长兼 CEO 周源曾在内部信如此形容知乎所处形势之迫切。

只不过，面对雨后春笋般冒出来的类 ChatGPT 产品，知乎不仅要向市场证明“知海图AI”的竞争力，还要向内协同好这一场基于 AI 革命的“基因重组”。

知乎何以被 ChatGPT 击中？

自2022 年 11 月 31 日问世算起，ChatGPT 的火已经“烧”了四个多月。据 Similarweb 统计，今年一月以来， ChatGPT 平均每日在线人数达到 1300 多万，比去年 12 月增长了一番，并一举打破产品跨入亿级俱乐部的最快纪录。

面对席卷而来的 AI 热浪，知乎在 2 月份一度被炒成“ ChatGPT 概念股”，市值向上爬了一大截。彼时，周源只是浅谈技术布局，并未公布具体的产品计划。

没曾想，两个月后，知乎便毅然躬身入局——“2023 知乎发现大会”上，周源正式宣布：知乎海盗船迎来了新时代的AI船员——“知海图AI”中文大模型。

结果，社区调性、用户体验与商业化三方平衡并非易事，这个过程中越来越多泛化人群涌入知乎，好处是话语权下移：用户既是内容消费端又是内容生产者；坏处是良莠不齐的新人鱼贯而入，老用户话语权及生存环境受到一定程度挤压。

坦白说，知乎在精英与普惠转型中的拧巴、B 站陷于“二次元”群体的挣扎、快手困于“老铁”基本盘的无奈，很大程度上皆源于产品特性被核心用户标签化，这亦成为它们“长大”必须直面的难题。

况且，知乎作为一个学习型社区而非娱乐平台，本身背离人性舒适惯性，社区用户群体泛化必然会出现“众口难调”的问题，但知乎的问题似乎并不能完全归咎于此——知乎的用户区隔、内容分层及推荐机制已经滞后于平台的扩张和生长速度，两者的错位才是症结所在。

正如李践在《无条件增长》中所阐述的那样：“企业增长有两重概念，一重是外部增长，一重是内部增长。外部增长来自企业外部的边际销售增长，但是外部增长会伴随市场饱和出现天花板，如何实现外部增长扩大其实要依靠内部增长。”

如今看， AI 之于知乎恰恰就是最契合的“内增长”方式之一——在独占赛道前提下，知乎累积数量可观的细分行业知识、精准行业观察，只要有匹配生长速度的技术赋能，用户、内容、商业三个部分互相推动形成正向循环，知乎这个飞轮才能不停地旋转、不断生长壮大。

对此，周源向虎嗅表示，在平衡 AI 与生态关系上，知乎一开始会慎重考虑 AI 逐步加入社区过程中，是否发挥了“赋能”的价值。

“我们必须看到，大语言模型并不是真正的 AGI，它还会经常答错问题。因此，我们第一时间上线了“AI 辅助创作”声明标签，呼吁创作者对自己发布内容的负责。我们始终认为，社区以人为先，每个人也要为自己的身份、关系、创作和互动负责任。同时，我们也开始用大模型识别 AI 生成的劣质内容，帮助提高 AI 时代的社区治理能力。”周源说道。

等于说，Al 对知乎社区治理、商业化提速都会是一场革命式迭代——不过，Al 与社区融合既需要时间沉淀，也需要用户心智建设，外部看变化缓慢，但是内部的生长却快速而复杂，就看知乎是否能抓住这次“换道超车”的时代机遇了。

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