[中国，深圳，2021年9月24日] 在华为全联接2021线上会议期间，华为企业服务举办了主题为”服务成就客户，加速行业数字化转型“的线上Session论坛。 企业数字化与技术服务部 VP Hank Stokbroekx发表“企业服务，加速行业数字化转型”主题演讲 论坛上，华为企业BG数字化与技术服务部VP Hank Stokbroekx发表“企业服务，加速行业数字化转型”的主题演讲，并发布了数字化转型全生命周期系列服务方案：集群计算服务解决方案，智能数据服务工具iData 1.0, 行业运维服务Hi-OPS 3.0, 辅助运营服务Hi-BOS 1.0, 网络智能搬迁服务解决方案，自主自助服务WeiKnow, 以及智能维保服务等。比如面对客户复杂的网络和越来越高的业务稳定性要求，在行业运维服务Hi-OPS 3.0中增强了AI特性，通过故障规则自动学习，数据“血缘”分析，不断沉淀知识资产，实现故障主动预测、预防，典型故障处理从小时级缩短到分钟级，极大提升客户网络安 稳定性，可靠性达到99.999%。 樱桃好吃树难栽，数字化转型从来不是一帆风顺，服务成为关键要素。 随着数字化技术逐渐融入生产系统，生产效率与客户体验得到质的提升，但数字化转型的过程从来不是一帆风顺，无论是华为自身数字化转型经验，还是华为参与的客户数字化转型项目，让我们明白，服务在其中的作用无可替代。华为企业服务一直坚定投入，秉承“将复杂留给自己，便利留给客户”的原则，从关注网络建设与运维向关注客户成功转变，从自身数字化实践出发，构建数字化转型咨询与运营能力，让客户的数字化转型少走弯路，稳步走向成功。 过去一年，企业服务持续坚定投入， 成果显著。 过去的一年，华为全生命周期的数字化转型服务各产业取得了长足发展。首先，在咨询规划方面，帮助客户少走弯路，华为已经拥有超过3000人的转型专家，为600 行业客户提供咨询规划。在ICT集成方面，华为致力将技术与业务深度融合，一年建设超过30个大型数据中心，搬迁100 大型网络。云使能服务持续帮助客户上好云，用好云，管好云，新增了政务大数据，警务云等6个行业场景。智能运维服务，让运维感知业务，基于机场、政府、金融等场景积累，沉淀了25个行业资产。辅助运营服务，使能和发展运营伙伴，帮助客户价值变现，在项目中已经积累30个运营专题，落地3000 运营指标。截至目前华为已经发展服务伙伴超过5900家，通过持续使能，伙伴交付比例已经达到80%。 面向未来，企业服务将继续在服务方案、标准、平台、伙伴上发力，成就客户，共同加速行业数字化转型建设。 华为企业服务将投入服务解决方案与平台开发、服务标准制定和服务伙伴培养，以更好地实现物理世界和数字世界的融合。 通过不断开拓服务场景，持续项目实践，快速沉淀行业资产，引入AI技术，增强现有服务，并推出涵盖整个数字化转型生命周期的新服务。例如，通过咨询服务帮助客户制定清晰的数字化转型的战略和业务目标，通过应用集成服务让转型过程更加平滑，最后通过运营辅助服务帮助客户持续实现价值变现。 当前，华为正以积极、开放的心态参与数字化转型行业标准制定。例如，在智慧城市中，华为与客户及伙伴共同建立了智慧城市架构和可视化指挥中心的标准。在智慧交通场景，制定了第一个智能机场和城市轨道云系列标准。 我们正在大力投资开发和扩展服务组合，与合作伙伴一起成长，并从渠道合作伙伴转变为能力合作伙伴。这些能力合作伙伴远远超出了传统合作伙伴的角色，他们能够交付复杂的集成项目，为客户提供咨询或软件定制，为客户创造更多价值。 华为将一直秉承信赖、开放、合作的态度，持续帮助客户提升效率和客户体验，实现数字化转型成功。 IDC 副总裁Leslie Rosenberg发表“利用专业服务加速您的数字化转型之旅”主题演讲 来自IDC的副总裁Leslie发表“利用专业服务加速您的数字化转型之旅“主题演讲，Leslie表示:”通过IDC分析，在行业数字化转型过程中选择专业服务的Top原因主要是提高网络安全，运营效率，以及数字化转型加速。其中52%的客户需要借助专业服务优化其业务， 47%的客户需要专业服务来加速实现数字化转型，取得竞争优势。“
利雅得银行执行副总裁Rashed Al-Othman分享ICT集成服务最佳实践 最后，来自沙特利亚德银行的执行副总裁Rashed分享了数字化转型中的实践经验，并表示：“我们相信，华为是利雅得银行数字化转型和 IT 现代化之旅中的战略和长期合作伙伴之一。华为在研发上的持续巨额投入、致力于产品领先地位以及以客户为中心的支持服务的不断改进，我们看到了华为的独特价值。我们期待与华为在所有潜在领域扩大合作，共同打造更智能的未来，保持利雅得银行在行业的领先地位。“ 华为于2021年9月23-25日在线上举办华为全联接2021，大会以“深耕数字化”为主题，汇聚业界思想领袖、商业精英、技术大咖、先锋企业、生态伙伴、应用服务商以及开发者等各方，探讨如何深入行业场景，把数字技术与行业知识深度结合，真正融入政企的主业务流程，解决核心业务问题，催生体验提升、效率提升以及模式创新；并发布场景化的产品与解决方案，分享客户伙伴的最新成果与实践，构筑开放共赢的健康生态。