文丨壹观察 宿艺 中国笔记本市场再次出现“增长疲态”。 GFK最新数据显示，2022年第一季度中国笔记本电脑零售市场销量同比增长6%，环比下滑7%。TrendForce甚至预测，2020年全球笔记本销量将整体下滑3.3%，终结自2019年以来的高速增长趋势。 但华为笔记本一季度却实现了同比增长44%，环比增长47%。在重要轻薄本电脑零售市场，华为环比增速更是高达59%，份额占比18.6%；5000元以上高端市场份额增长至28.7%；轻薄本线下渠道更是环比增长37%，达到26.2%。 华为笔记本是如何实现逆市强劲增长，成为“行业黑马”与“新增长发动机”的？ 用技术创新击穿产业顽疾 笔记本市场再次掉头下滑，原因来自多个方面。比如一季度全球经济承压与各种不确定性导致消费疲软，疫情影响了物流和生产，给电子产品消费带来影响。同时，疫情带来的居家办公、上网课更换笔记本需求，在过去两年得到释放。 但追根溯源，还是笔记本行业创新整体放缓，产品同质化只能满足一部分用户的迫切换机需求，无法拉动整体市场的长期持续增长。 对于华为而言，最不缺的就是“技术储备”，尤其是全球旗舰手机行业诸多“甩竞争对手一条街优势”形成的充沛“技术外溢”。换句话说，华为是把全球竞争最激烈的旗舰手机市场得到成功验证的技术、经验和理念，“降维”使用在过去近乎十年未变的传统笔记本行业，带来的技术冲击力之强可想而知。 回想六年前华为进入笔记本行业之初，就会发现“傻大黑粗笨”是当时用户和媒体长期吐槽的集中痛点与行业顽疾，最终的结果就是PC行业一方面过早跨入“低端内卷模式”，用户普遍追求“用更低价格，购买更高配置”；另一方面这种现状也让PC企业整体“不思进取”，基本上就是每年按照芯片迭代进行“换壳式”的微创新，不愿意更多投入技术研发用于提升用户体验和底层技术突破，这也是过去国产PC行业被媒体批评为“组装厂”的重要原因。 从2016年初发布初代产品开始，华为笔记本就确立了美学设计、创新科技、智慧体验这三大“显性基因”。记得当时有很多现场媒体将提问集中在“轻薄与性能如何兼顾”？“追求外观是否影响体验”？“散热如何处理？”等问题，这实际上都是基于传统PC产品与技术的思维模式。 轻薄笔记本如何兼顾性能和散热的瓶颈难题，华为笔记本采用的以仿生鲨鱼鳍无级变速风扇、负压冷却舱为代表的创新方案，背后来自著名华为2012实验室的强力技术支撑。同时借鉴了智能手机高紧凑度内部架构堆叠能力设计和高精度供应链元器件，可以保证产品尽可能薄的同时，兼顾到散热性、稳定性和较强的性能。在这种理念与强劲技术的不断迭代演进下，华为最新发布的华为MateBook 16s成为全球首款12代酷睿i9 Evo认证的笔记本，首次搭载的标压处理器中顶配的酷睿i9，支持60W TDP 满血释放，让轻薄本终于拥有了与最新一代桌面级处理器的性能水准，从而成为Windows阵营中的“大屏轻薄本性能捍卫者”。 屏幕品质、边框、机身厚度与材质都是长期影响笔记本颜值与便捷性的重要指标。那么传统笔记本企业是看不到吗？其实还是成本顾虑与竞争不充分的现实考量。华为笔记本再次引领行业实现了90%以上的屏占比、高分辨率与现实效果更好的LTPS显示屏，并且采用了康宁大猩猩玻璃并支持手指十点触控，机身采用了金属材料与CNC切割工艺......这些技术、理念和材质都来自华为在旗舰手机领域的领先技术，不断刷新Windows笔记本的“轻薄标杆”，如MateBook X实现了小于A4纸、轻至1kg、厚度仅为13.6mm的“超轻薄设计”。但将其从小屏手机“平移”到大屏笔记本同样并不容易，最关键的就是完成目前PC供应链没有的“全新定制”，如模具、结构件、屏幕等全都必须单独开模，这需要巨大的投入，也需要华为与供应链企业共同下决心推动创新。 同样的，华为是全球首个将智能手机的“指纹解锁”技术应用与笔记本指纹电源键的品牌，实现了开机 解锁两个动作“二合一”，并大幅提升了用户在屏幕解锁环节的安全性。作为通信行业的全球头部玩家，华为还在笔记本上设计出全新的华为Metaline天线，让用户可以获得所在场景最优的网络接入体验。 交互层面，传统Windows笔记本的触控板性能基本被苹果“吊打”，结果就是“没有鼠标就没有生产力”。华为笔记本压力触控板采用了8个压电陶瓷片，可实现类似智能手机的全触控板与灵敏操控体验。除此之外，华为还在为笔记本带来了“隔空操控手势”，利用超声波反馈技术与AI算法，可让笔记本摄像头智能识别人的手势和意图，这也是华为在智能手机领域的重要创新技术，从而带来了Windows笔记本的“最佳触控体验”。 值得关注的是，华为这种“跨界创新 技术降维”给PC行业带来的冲击并不会停顿，相反还会因为智能手机更加快的创新节奏与技术突破优势，带给PC行业更快的“创新加速度”。这既是华为“技术价值”的重要体现，也是业界对华为PC保持长期看好的重要原因。 深入用户洞察，打造"实用惊喜"体验 传统PC企业的另一个顽疾，是距离硬件销售太近，距离大众用户太远，因此很难精准了解技术与场景变革下用户痛点需求的快速改变。 对于华为笔记本六年来远超业界均值的强劲增长，华为终端平板与PC产品线总裁王银锋在接受媒体专访时曾表示：“还是因为我们的产品来自于消费者，又去向消费者，我们的产品设计、体验都是为了要让消费者更加满意。从开始大家不愿意用笔记本，到现在又开始愿意用笔记本，核心的原因就在于华为的产品通过技术创新，赋予其新的功能，真正给消费者带来了生产力的提升，帮助他们解决了真实痛点。” 以屏幕为例，作为影响笔记本用户高频使用的最直观痛点，华为做了三件事情： 1）针对笔记本用户的屏幕体验升级需求，华为将在手机上的创新理念引入到PC上，在屏占比、及窄边框、显色、亮度、对比值等方面，都做到了新的高度。 2）针对移动办公用户需求，华为发现16:9的屏幕比例虽然可以实现屏幕切割成本效益的最大化，同时适合视频观看，但对于办公用户却并不友好，因为word文档上方的工具链常常会遭到遮挡。笔记本对于绝大部分用户而言首先是“生产力工具”，华为愿意为消费者真正需要的产品和体验买单，因此专门定制了高品质的3:2比例屏幕。如今这一理念不仅得到了办公用户的广泛认同，越来越多的友商也开始跟风效仿。 3）针对专业用户的“创造力工具”要求，华为笔记本电脑采用了3D Lut校色技术进行硬件级全局色彩管理，可以将颜色进行了不同区间的精细划分和调节，是目前显示领域最专业的校色方案之一。华为还对每一台支持3D Lut校色技术的笔记本通过专业色准仪逐一校色，并将校色结果输出唯一对应的3D LUT文件存放于主板的BIOS芯片之中。这种设计有两大优势：一是相当于从硬件层面绑定了色准文件，二是可以做到精准还原“实时在线”，真实做到所见即真实，这对于专业图像和影像创造人员来讲都至关重要，也是过去Windows PC用户的长期痛点之一。 另一个显著的案例是智慧办公场景，针对如今混合办公、远程办公的广泛用户需求，新发布的华为MateBook 16s通过华为软硬一体化创新技术、尤其是AI技术突破，结合用户实际场景需求推出了“智慧会议”功能。其主要具备两大能力：1）AI慧眼，可提供影随人动、虚拟背景、自然对视三大能力；2）AI音效，具备静谧空间通话、纯净人声、高清保真三大能力。 也就是说，在华为强大的AI创新技术加持下，笔记本如今正在生成自己独特的视觉、听觉与语音能力，并首先应用于混合办公场景。这也契合了PC未来的重要变革方向：人不仅要更好地使用电脑、不断提升体验，电脑也要主动适应人的偏好与场景需求。 华为对用户痛点洞察与需求导向的长期坚持，也让华为笔记本获得了来自用户越来越多的认可与主动推荐支持。2021年华为获得了品牌评级权威机构Chnbrand的认可，成为2021年中国顾客满意度指数（C-CSI）品牌排名中，笔记本行业品牌排行榜的NO.1。这也是继2021年初登顶中国顾客推荐指数（C-NPS）排行榜之后，华为再次在笔记本行业拿下头名。 对应在市场份额上，就是华为得以站在了笔记本市场的增长“船头”：2019年华为笔记本就冲到了中国市场第二，并且在NPS（用户净推荐值）上位于Windows阵营第一。即使进入2022年的整体市场下行趋势之下，华为依旧可以在笔记本市场获得同比增长44%，环比增长47%的强劲增长。 这其实可以说明，笔记本用户的需求其实一直没有得到充分满足，而笔记本行业的创新也远未至“天花板”。 打造全场景"超级终端"，引领行业趋势变革 全场景智慧生活是华为终端未来5-10年的确定性长期战略，也代表了华为面向万物智联新十年重大技术、产品与生态变革的洞察与思考。 笔记本作为华为移动办公场景与用户智慧办公的核心入口设备，意味着必须进行持续“强化创新”，并将其完美地融合进入用户全场景智慧生活变革之中。 华为终端如今围绕PC进行两大布局：一是硬件领域的全场景、多品类融合布局，实现更加高效的跨屏协同，也就是华为终端一直强调的1 8 N；另一个就是深入操作系统底层，打通了应用服务与生态，改变了手机和PC应用服务的割裂状况。截止目前，乐享移动APP上架应用数量超过10000个，涵盖了各品类的主流应用，用户综合好评率达到95%。 这两大布局对于传统PC体验而言可以说都是“颠覆性”的。以最新发布的华为MateBook 16s为例，其既可以与华为手机、平板、显示器、智慧屏等终端轻松联接组成“超级终端”，释放出不同终端的“长板”与综合生产力。比如笔记本的键盘、鼠标、麦克风甚至屏幕都可以作为手机的外设，轻松实现能力扩展。将这一能力拓展到所有华为设备中，就可以发现，“笔记本已经不再是笔记本”，它相当于被“原子重构”过了，融入了华为整个全场景设备能力之中，每个设备都能互相成为对方的功能模块，能力互助，资源共享，用户根据具体需求，找到所在场景自己舒适的终端形态与工作体验。 将PC应用与移动App融合为一的生态，则实现了1 1>2的融合创新体验，用户不再依赖以应用划分生态，也不再受制于终端对服务的限制，真正跨入“数据无缝覆盖、应用无处不在、服务无感流转”的万物互联全场景时代。 从这个角度来看，华为PC的“全场景跨越”，其实代表了整个笔记本行业未来新十年的确定性演进方向，也将一举改变PC行业在整个移动互联网十年陷入的“单终端微创新循环怪圈”。 《壹观察》评论 “创新之父”克里斯坦森在“开辟式创新”理论中认为，真正的创新不只为公司带来新的增长，还会开辟新的行业与“未消费市场”，才会为一个企业，一个行业，一个国家带来新的增长机会。 PC行业历经超过40年高速成长，早已进入了“成熟与普及周期”。而华为给PC行业带来的重要价值，就是通过“跨界 降维”两大技术能力，以及“智慧化 专业度双线深耕”的独特发展模式击穿传统PC产品与行业创新顽疾，从而推动“开辟式创新”并打开“未消费市场”。 王银锋认为：“等再过10年，20年，我们回头再看，发现那时候的笔记本和过去相比已经就是划时代的产品了”。《华尔街日报》也对此预测称，“全球笔记本产业正在迎来根本性变革”。这是一条全新的智慧PC新赛道，其包含了硬件、软件、生态与服务的全新重构。这即需要PC企业具备强劲的综合技术创新力，也需要深入用户需求与场景使用的敏锐“洞察之力”。 如果说六年之前，华为笔记本业务诞生于“PC红海”，那么六年之后的今天，华为的持续创新已经让整个行业看到了未来十年的“新蓝海”。 华为终端CEO余承东曾对华为PC业务提出过“两个小目标”：“成为行业主要玩家”，“给用户带来最具创新性的PC体验”。如今来看，华为PC业务在中国市场都跨过了这两个关键节点，并且其无论是产品创新节奏还是市场增速都“远超大势”，这也让华为PC的未来表现更加令人期待。