近日，长春的薛女士遇到了件烦心事，她购买的华为P50折叠屏手机出现了故障，薛女士拿着手机去售后维修时，明明手机还在质保期内，工作人员却表示，需要另外付维修费。

记者：

现在哪一条过了这个三包了？

华为授权服务中心长春景阳广场店 负责人 朱女士：

首先的话，这个确实是不符合保修的一个政策，就是它有外力损伤，而且它磕伤的对应的点，就是它漏液的点，因为它是柔性屏，它不是玻璃屏，玻璃屏可能就碎了。

记者：

咱们一开始承诺是3000多元修，后来改2000多元修，咱们有没有相关的维修价格？

华为授权服务中心长春景阳广场店 负责人 朱女士：

相关的维修价格官网上都有。

随后我们登录华为官网对P50折叠屏手机的换屏价格进行了查询，发现保外正常价换屏是3679元，而保内换屏，保修期内出现非人为损坏，则免费更换原装屏幕。采访期间，工作人员再次与薛女士进行了协商，表示对于换屏一事他们已经有了最新的处理意见。

记者：

为什么咱们一再给她降价呢？

华为授权服务中心长春景阳广场店 负责人 朱女士：

不是说降价，是因为我们也考虑用户的一个感受，那你说用户不认可，我们不行就门店出点费用呗，这也是我们员工自己担这个钱。

记者：

那如果别人来维修，也是这个问题，咱们也是这种处理方式吗？

华为授权服务中心长春景阳广场店 负责人 朱女士：

这个怎么说呢，这个也不完全是吧。

截止到记者发稿，薛女士再次给我们打来电话，表示双方经过协商，目前华为授权店的负责人已经答应她免费进行换屏，此事已经得到了有效解决。

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