前言

根据欧盟委员会相关统计，ICT行业[1]占全球总研发投入的41.5%，是研发费用支出的第一大行业。在全球ICT研发费用的3,776亿欧元中，中国投入费用约为644亿欧元（折合4.4千亿元人民币），占全国总研发投入的45.7%[2]。如此庞大的研发费用投入必将促进科技的快速发展，从而催生大量ICT人才需求，以实现前沿技术的研究、应用、商业化以及利用效率的提升。

为此，安永（中国）企业咨询有限公司（以下简称“安永”）基于丰富的全球网络资源与布局、人才领域的理论与实践积累，结合华为技术有限公司对ICT产业的深刻理解、洞察与深耕中国ICT人才生态多年的经验，联合出品《中国ICT人才生态白皮书》，并于11月7日在华为人才生态高峰论坛暨华为ICT学院十周年年会上联合发布。会议以“繁荣ICT人才生态，拥抱数字未来”为主题，共同探讨ICT行业发展现状及未来，研究人才培养质量提升之道。安永（中国）企业咨询有限公司人力资本服务与咨询总监林海龙先生受邀出席此次会议，并就白皮书进行主题分享。

安永希望，通过白皮书所展现的ICT人才技能框架，促进人才生态各方对ICT技能内涵、要求标准和技能组合形成基于共同语言的理解与共识，助力实现ICT人才生态的速赢与长期发展。

——速赢路径：ICT人才技能框架将加速需求导向的人才培养

生态相关方以行业为聚合点，技能与岗位（角色）两手抓。通用技能框架的共识、技能水平的认证衔接、以及面向更广泛人群的沟通与职业引导，将帮助实现从技能到工作的高效衔接，提高劳动力市场人才配置效率，提升企业技能利用水平。技能框架的开发，将基于行业发展趋势、技术布局、市场需求多样性与业务生态化运作等的理解与洞察，通过分析组织中岗位（角色）的工作场景、活动内容、业绩预期等梳理出胜任该类岗位（角色）的技能组合（包括ICT专业技术技能、业务专业技能和通用能力素质）。进而企业根据工作岗位（角色）的技能相似度，分类设计个人的职业发展通道以及跨职业通道的转换路径。这将使ICT人才技能结构、技能识别、加工、组合、标准认定等方面都进一步细化，向上衔接商业环境、技术、企业战略、业务运作需求，向下衔接岗位（角色）、技能组合要求和教育培养资源（包括高校和社会培训机构的课程），实现ICT人才的按需培养，从而提升人才配置效率和精准度。

——长远发展：供给侧加速技能开发、实践差异化需求导向型人才培养，需求侧持续推动技能重塑（升级与转型）

在学习与生活不断变化的今天，知识的获取和传播方式也在相应发生变化。高等教育机构如何在全球范围竞争下承受住压力、作为持续吸引人才的最大磁场，如何链接多方资源进行价值创新及输出，是保持国家及产业人才长期竞争优势的重大课题。同时，人才的充足供应亦需要转化为企业绩效的增长。企业需要通过行之有效的人才管理机制，保障人才发展与业务发展需要相匹配，持续推动技能重塑。政府作为连接人才供给方与需求方的桥梁，定方向、定规则的同时，亦需发挥引领与监督作用，促进信息共享，实现合作共赢。

WHAT：加速人才培养的行动建议是什么？

——行业：聚集生态各方，有效预测ICT人才技能需求，促成信息的共享与协作

开展ICT人才及技能的现状评估与预测，促成个人、企业、高校与政策制定者共享信息。行业内可通过设立技能委员会等公共机构，在充分考虑到数据搜集对企业战略及个人隐私影响的前提下，以系统的、可持续的方式，对行业技能供需现状与未来技能需求进行常规性的统计与预测，并结合行业特性进行数据分析及指标发布。

——企业：将ICT技能的有效利用与人才培养列为战略优先事项

深入理解企业内部的人才技能存量，并重视人才技能的有效利用（包括是否配备技能、技能是否被有效利用两个层次）。根据业务战略明确技能需求，为员工提供有针对性的、规模化的技能重塑培训，并积极探索与技能培养资源提供方的合作。龙头企业往往在行业的发展布局和ICT技术应用趋势方面，具有引领和标杆作用，并且在人才培养方面有能力外溢的基础，即可以通过输出培训体系、认证证书、对接资源等方式，帮助整个行业实现人才技能提升和转型。企业需要配合激励政策，在组织内部激活和运用技能的同时，关注组织思维的转变与技能重塑的投资，完善人才管理机制。

——高校：参与行业未来人才技能框架的制定，连接更多符合规范的教育资源

高校应积极参与行业未来ICT技能模型的构建，以指导教研活动的开发以及全面技能的培养。聚焦发展自身的禀赋优势，持续探索产教合作模式，例如与行业、区域发展结合，聚焦于实际问题和需求的解决，实践更多的跨学科培养方案与协作学习探索等。以学习者为中心，整合市场化优质教育资源，提供敏捷、灵活、高效的教育服务。

——生态协同落地是ICT人才生态可持续繁荣的关键

在传统的个人职业发展旅程中，院校是人才培养方，企业是人才需求方，各方相对独立地对应个体职业发展旅程的部分阶段。这种模式导致企业用人需求未能及时、有效地引导院校的人才培养。同时，当前企业与院校在人才生态中的定位都有了较大变化，部分企业由于在产业一线的长期投入，已经具备了输出人才培养体系的能力，他们不再是单纯的人才需求方；而院校在快速迭代课程体系开发培养资源的同时，也逐渐成为人才需求方。

传统模式已不再适用。从现在的市场情况看，ICT技能的培养和开发体现出碎片化与零散化的特点，缺乏连贯与协同的策略。从目前市场表现来看，生态参与各方均有不同层面的问题亟需解决，但解决的方式不应为单点的迭代，我们建议，ICT人才生态伙伴在政府的监督与指引下，积极探索行业未来技能框架，衔接评价认证体系，适配培训教育服务，改革人才发展机制，协同目标，互补能力，加速ICT人才培养。

——“先知先行、知行合一”：打造数字化领导力至关重要

为了推动ICT人才生态的前沿探索，需要将以上思考和建议转化为具体的行动，共创共赢。数字化领导者应在充满不确定的情境中，坚守ICT人才生态共建的信念，打造“我知道，我先行”的数字化领导力。

数字化领导力的各项能力素质彼此联系，需要通过“学习-认知-实践-反思-认知调整-再学习”的正向循环，在工作生活中以成长的心态来习得，即，通过批判性思维了解认知局限，以终为始地进行规划，以实践探索创新价值。

结尾引导语

安永期望社会各界对ICT人才生态的可持续发展给予更多的思考与探讨，推动ICT人才生态的前沿探索，共创共赢。后续安永将持续就ICT人才开展线上讲座，敬请留意关注。

注：

1. 指信息与通信技术（Information and Communication Technologies，简称“ICT”）行业，ICT行业包含ICT生产及ICT服务

2. Grassano, N., Hernandez Guevara, H., Fako, P., Tübke, A., Amoroso, S., Georgakaki, A., Napolitano, L., Pasimeni, F.,Rentocchini, F., Compaño, R., Fatica, S. and Panzica, R. The 2021 EU Industrial R&D Investment Scoreboard, EUR 30902 EN, Publications Office of the European Union, Luxembourg, 2022, ISBN 978-92-76-44399-5, doi:10.2760/559391, JRC127360. 其统计了2020~2021年度，全球研发投入（R&D）最多的2,500家公司公布的经营数据

3. 《2020年未来就业报告》, 2020年10月，世界经济论坛, 2020

4. 《中国ICT人才生态白皮书》，2022年8月，安永（中国）企业咨询有限公司，华为技术有限公司

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