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改名、推新、变策:华为终端为何大举进军商业办公市场?
来源:海峰看科技
2022-07-21 23:37:00
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文/黄海峰 善变者恒通,勇变者自强。在消费者业务领域,华为一直以创新者著称,持续为手机、PC、智慧屏、打印机等传统消费电子领域注入新活力。 而在4月20日,我们看到华为消费者业务的战略升级:宣布将“消费者业务”改名为“终端业务”,成立商用产品线,原来的消费产品继续聚焦服务大众消费者,商用产品则专注于服务政府及企业客户。 据悉,在商用产品市场,华为终端将依托硬件和软件两大生态,不断丰富商用笔记本、台式机与显示器、平板、智慧屏、穿戴等产品品类,重点为政府和教育、医疗、制造、交通、金融、能源等六大行业,提供商用办公解决方案。 熟悉华为的朋友知道,华为主要有三大支柱业务,其中运营商业务、企业业务都面向toB市场,如今面向toC的消费者业务改名,并大举进军商用办公领域,为何?华为终端在商用产品领域有何优势?目前发展现状如何? 笔者经过梳理发现,华为终端进军商用办公领域可谓顺应趋势,更多是从量变到质变的水到渠成,将让千行百业从业者,享受全场景智慧办公体验。 在商用办公新时代,市场呼唤创新者 你现在上班用的是什么电脑设备?不少网友会说,公司分配的电脑等设备十分老旧,办公低效,跟不上个人消费时代。的确如此,尽管PC等面向消费者的产品创新频繁,有着清晰的创新发展轨迹,但在商用领域存在不少问题。 首先,商用办公设备形态走向3.0,需要持续演进。回顾商业市场发展,传统商业办公时代,以台式机为办公场景核心,种类单一,体积大尺寸大,性能弱,体验不够智能;现代商业办公时代,笔记本轻薄化及台式机小型化,但智能体验不足、连接不行,呈现生态孤岛。 如今,随着云及AI时代到来,商用办公设备走向3.0,向高性能、智慧化、全连接和新形态演进。具体到广大员工,员工需要敏捷智慧的工作空间和装备,灵活应对业务需求和新市场需求的快速变化。 但许多企业所使用的传统商用产品,由于过于注重规格和成本、不够重视使用体验等问题,对办公和生产效率助力有限,暴露了传统企业办公方式智慧化的不足。 其次,政企数字化转型加速,需借助AI应对数据暴增挑战。目前,政企加速数字化转型,推动PC、平板等移动设备成为商业办公的主力军。同时,多种设备终端数量的迅猛增长,带来数据的指数级增长。在政府、金融、电子政务、教育等场景下,更高频的数据交互,也驱动了业务逐渐向数字化方向迁移。 此时,企业商用办公需要实现从硬件到软件升级,开发人工智能应用,解决企业数据传输、存储的有效方式,并帮助企业提升收入、降低成本、提高效率、控制风险。 最后,疫情促使远程办公、混合办公成为趋势,倒逼商业终端创新。2020年突发的疫情,让远程办公流行起来。据IBM在疫情期间的调查发现,超过一半员工希望远程工作成为主要工作方式;脸书首席执行官马克·扎克伯格甚至宣布,其公司可能有一半员工将永久转为远程办公。远程办公的异军突起,让办公模式向着混合办公演进。混合办公则促使企业员工对办公设备的需求向多样化、混合化进化。 综上因素,商用领域的政企客户期待行业里出现创新者,带来更多新思维、新技术和新模式,可以让未来商用办公更好地与5G时代、万物互联时代以及全新工作方式匹配,带来更高效的生产模式。 对此,在这样一个商用办公迈向全场景智慧体验的转折点,华为终端相机而动,计划将对商用业务的理解与消费领域的成功经验相结合,为商用市场打造全场景的优势体验。 “未来,华为将把精品体验从消费级产品带到商用领域。”华为常务董事、终端业务CEO、智能汽车解决方案BU CEO余承东表示。 《十四五规划和2035纲要》明确提出,要打造数字经济新优势,促进经济技术与实体经济相融合,赋能传统产业转型升级。华为此举可谓顺应了政企数字化转型趋势,但是要如何解决商用市场用户痛点,带来真正价值? 勇做创新者,华为有何底气? 从余承东的介绍我们了解到,华为终端发力商业市场,计划依靠品质、智慧、可靠这三大DNA,为商业客户提供更好的设计工艺、更智慧的使用体验、更可靠的产品质量和值得信赖的服务。 在笔者看来,这三大DNA可不简单,深入到华为公司产品与方案的方方面面,在消费者市场已经大放光彩,也将铸起华为在商业市场的基石。 基石一:产品品质铸底座 产品品质是企业生命线,也是好口碑的基础。在商用市场,华为成立专门的商用产品线,为政府及各大行业带来7大系列商用产品家族,即笔记本MateBook B系列、台式机MateStation B系列、显示器 B系列、平板C系列、打印机PixLab B系列、智慧屏 B系列、穿戴WATCH B系列 华为每一款产品,都拥有过硬的设计和品质。笔者此前参观过华为的手机、平板等生产线,感受到华为终端在质量提升上要求高于行业平均水平,舍得投入各种数百万元的测试仪器,构建严苛产品监测体系。 比如华为商用台式机MateStation B系列,从原材料选取到结构设计,再到测试标准,经过13项军规测试。以高温高湿环境测试为例,华为台式机不间断运行时间,比业界最严苛的标准时间还多出40%。 再比如华为面向商用市场的MateBook B系列笔记本电脑,特别注重高品质工艺。其中B3-420传承了华为笔记本一贯的轻薄设计,机身采用铝合金材质,重量仅1.38kg,最厚处也仅有约15.9mm。 基石二:智慧赋能铸高度 未来办公场景的协作,必须是智慧的,要打破时间和空间的限制,真正提升企业效率。华为在智慧协同方面,无疑拥有独到优势。华为通过全场景生态战略,为政企用户打造无限延展的智慧体验生态。 华为鸿蒙系统则将手机、平板、电脑、打印机等多种终端设备无缝连接在一起。比如用户可以用手机一碰,就能连接并使用全球首款搭载HarmonyOS的激光打印机——华为PixLab X1打印材料,让打印变得更简单。 与此同时,华为终端借助华为云获得更多协同能力。比如,用户可通过在不同设备登录华为统一帐号,实现终端设备间的文件管理,感受到跨系统、跨设备的协同体验。 在软件定制方面,华为平板、智慧屏、穿戴等产品,则依托HarmonyOS带来的17项标准定制能力和9大开放能力,满足政府和各类企业对终端设备的多维管理需求,赋能千行百业。客户可以定制品牌Logo、设置、桌面,还开放了外设能力、SDK,以及行业系统对接能力,满足商业客户各种定制化需求。 基石三:安全可靠铸强度 在政企商业市场,用户对办公产品的安全可靠要求更高。华为拥有全栈ICT解决方案优势,可在商业领域为客户带来安全、可靠的服务。 在数据安全方面,华为在终端设备及软件开发中,坚守“不打扰、不追踪、不泄露”的隐私保护原则,广受赞誉。比如,在鸿蒙系统设计中,华为终端取消了“通话记录”、“短信”、“拨打电话”、“设备信息”等包含用户大量隐私的敏感权限。 在终端设备与云融合过程中,华为终端也坚守安全可靠原则。华为终端云服务智能设备管控解决方案HEM(HUAWEI Enterprise Manager),拥有内容管理、设备管控、应用管控、安全管控、网络管控和数据保护六大功能。 涵盖政府及6大行业,商业市场初具规模 如果说华为终端三大DNA,是华为进军商业市场的利器,那华为终端针对不同行业场景需求的创新实践,则让华为赢得政企认可,成为“懂商用市场”的玩家。 华为可不是商业办公市场的新手。在过去几年的MWC等多个国内外展会上,笔者已经看到过华为终端面向政府和行业企业的产品和方案。笔者多年前还曾参访了某中学,该校在上课教学中,为师生提供了华为平板,方便老师精准教学。 从此次发布会上获悉,华为终端已发力政府及教育、金融、能源、制造、交通、医疗六大行业,提供诸如无纸化办公、智慧课堂、计算机教室、矿井员工安全作业协同、互动式保险方案等行业级产品方案,打造安全可靠智慧的体验。 针对政府及央企国企,华为终端通过台式机、显示器、打印机的组合,打破政府办公空间拥挤,台式机数据孤岛等难题;智慧屏与笔者本的组合,让举办会议变得简单,让会议布置效率更高。据悉,华为与福建亿榕信息技术有限公司使用华为平板C5为国家电网公司打造了无纸化会议解决方案,可做到会前、会中和会后的会议全场景无纸化、安全便捷查阅会议材料。 在教育领域,华为商用平板C5e与山东智学慧教信息科技有限公司合作推出的智慧课堂解决方案,已经在山东二七一教育集团成功落地。此外,华为与武汉噢易云计算股份有限公司承接的南京航空航天大学多媒体教室升级改造项目,基于华为B515商用台式机,实现批量部署、集中管理,提升教学管控效率的同时,显著降低运维成本。 在制造领域,美的集团选择了华为终端高品质的笔记本B3-420、B5-430,实现多场景商务办公需求,提高整体办公效率。华为终端后续提供响应快、专业强的售后服务,也受到欢迎。 在能源领域,长期以来因缺乏相关便携预警设备和救援难度过大导致作业人员的安全难以保障,华为协同行业合作伙伴北斗天地股份有限公司推出矿井员工安全作业协同解决方案,通过华为WATCH B7手表等智能穿戴设备与智能矿灯、便携仪等设备深度融合,实现井下人员实时的体征监测、人员定位、高风险环境预警等功能,有情况随时寻呼传达信息;作业人员也可以使用穿戴设备一键发起SOS呼救;出现心率异常等健康状况,会自动进行预警,给矿业及员工的生命财产提供了坚实的保障,更好地防患于未然。 在保险、康养等领域,基于华为手环产品测量的数据,帮助客户通过健康模型精算保费,实现对不同人群的差异化定价,优化保险方案。不仅增强了用户粘性,也可以帮助用户养成健康习惯。 观察:华为进军商业办公领域大有可为 回顾华为之前的一次次创新之路,每次都是在质疑声中完成战略落地,最终用成功回击质疑。华为轻易不开辟新的业务领域,一旦发力就意味着尽全力投入创新,一定要给行业带来不一样的改变。 本次华为终端进军商业领域也将会是如此。华为终端顺应商业市场发展趋势,发挥自身三大DNA构建的基石,将把智慧带入更多政府,带入更多行业的大中小企业。 进军商用市场,华为很有底气:2021年入选全球最有价值品牌前十名;研发投入全球前二,专利申请数达到6952件;拥有多样化政企服务产品;服务大多数全球500强公司…… 可以看出,华为终端已经在六大行业领域完成了第一阶段的全线布局,积累了专业性能强、安全稳定、服务可靠的基础竞争力,为各行各业打造智慧生产力工具和智慧办公体验,产生巨大经济价值和社会价值(如用平板提升教育水平及助力政企无纸化办公)。 展望未来,如余承东所说,华为将商用办公作为长期战略投入的重点领域。接下来,随着整建制力量进入商用办公领域,华为终端将助力更多的政府及大企业完成数字化转型,推动更多的中小企业凭借智慧办公解决方案实现提质增效的目标。 所以在笔者看来,华为终端必将为商用办公行业注入新的活力,为政企客户提供面向未来的智慧办公选择,为国家经济高质量发展和数字中国建设加油助力。

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