手机业务发展受限后，华为消费者业务开始调整战略战术，首先将华为消费者业务更名为“华为终端业务”，其次将华为消费者业务商业模式由toC调整为toBtoC（同时面向终端消费者和企业级用户），此外华为还将消费者业务范围持续扩大，重点加码IOT领域。 华为消费者业务焕新 “华为消费者业务的名称走过了十年的道路，过去十年，我们一直面向消费者打造产品和体验，未来，华为将把体验从消费级产品上带到商用领域。”4月20日下午，华为常务董事、终端业务CEO余承东通过线上会议宣布华为“消费者业务”更名为“终端业务”，正式全面进军商用终端市场。 余承东介绍，未来华为终端业务将全面覆盖消费产品和商用产品两大模块，消费产品继续聚焦服务大众消费者，商用产品则专注于服务政府及企业客户。 余承东还透露，未来华为终端业务将依托硬件和软件两大生态，不断丰富商用笔记本、台式机与显示器、平板、智慧屏、穿戴等产品品类，重点为政府和教育、医疗、制造、交通、金融、能源等六大行业提供商用办公解决方案。 对于上述战略调整，华为认为，商用办公正迎来向全场景智慧体验的转折点，商用设备市场在经历了以商用台式机为中心的1.0时代和多设备融合的2.0时代之后，当下正在步入云和AI的3.0时代，商用办公电子设备正向着高性能、智慧化、全联接和新形态演进，全场景融合、智慧交互是其主要特征。 华为称，基于华为软硬件生态和服务体系，华为终端已经为政府及各类大中小企业提供了众多商用解决方案，诸如无纸化办公、智慧课堂、计算机教室、矿井员工安全作业协同、互动式保险方案等行业级产品方案。 以金融行业中的保险服务为例，普遍存在同质化现象严重、获客难、低频互动等一系列问题，在C端向B端的转化中，华为将可穿戴设备以及平板引入这一行业，企业可通过华为WATCH B5的动态数据支持促进保险产品创新，提供个性化保险方案，通过动态核保，实现互动式健康管理，以“穿戴数据 保险 健康服务”的模式可打造全生命周期健康管理体系闭环；并通过华为平板C5对健康数据进行可视化管理。 在产品方面，华为终端已正式成立商用产品线，为政府及各大行业带来7大系列商用产品家族：笔记本MateBook B系列、台式机MateStation B系列、显示器 B系列、平板C系列、打印机PixLab B系列、智慧屏 B系列、穿戴WATCH B系列。 华为相关负责人表示，当前，华为终端已经在商用办公领域完成了第一阶段的全线布局，将商用办公作为长期战略投入的重点领域，旨在为各行各业打造智慧生产力工具和智慧办公体验。 与华为部分军团抢食？ 遭遇美国制裁后，由于5G芯片，华为手机业务营收、净利润大幅下滑。 华为2021年年报显示，消费者业务2021年实现收入2434.31亿元，同比骤降49.6%，营收占比降至38.2%，回落为第二大收入来源，而上一次出现这种结构占比还是在2017年。 巅峰时期，华为消费者业务营收占比曾占据华为总营收半壁江山，另外华为手机也曾在2020年第二季度首次超越三星登顶全球。最新权威研究机构数据显示，华为手机市场份额已跌出全球及国内前五。 如何弥补手机业务下滑带来的损失？这或许是作为华为消费者业务CEO余承东近几年来长期在思考的问题。 从记者观察的情况来看，华为消费者业务在通过加码手机周边产品、智能家居、智能汽车等业务尽力弥补手机业务收入下滑影响，如今再推toB业务，或意在通过销售整体的解决方案，帮助政企客户加快数字化转型的同时，带动华为软硬件（终端产品及解决方案）的销售。 “在全面推进政府和企业数字化转型的当下，如何抓住数字化变革浪潮，通过重构办公方式顺应多元的时代发展趋势，构建更敏捷的数字化工作方式，引领业务创新发展降本增效，是企业面向未来构建核心竞争力的核心命题之一。”华为此言或道出了华为终端业务全面进军商用的部分逻辑。 值得一提的是，今年2月底，华为新成立了互动媒体（音乐）、运动健康等十大军团，其中互动媒体（音乐）预备军团长吴昊于2008年加入华为，是华为消费者互联网领域的第一位产品经理；运动健康预备军团长张炜2000年入职华为，曾为华为消费者业务智能穿戴与运动健康产品线总裁。 任正非曾表示军团的成立是为了以军团组织的形式，快速集结资源，提升效率，做深做透一个领域，多产粮食。 此外，华为多年来一直有政企业务，即为企业级客户提供相关解决方案等。 如此看来，华为终端业务将全面进军的商用领域业务，与前述几个业务略有重叠，不过相信在华为内部有更为清晰的业务范围界定。 前不久，华为进行新十大军团成立仪式时，任正非曾表示，对当前国际风云变幻，我们面临着越来越严苛的打压的时候，我们公司要稳住阵脚，要积极地调整队形，坚定地为客户创造价值，不能动摇，所以要采取灵活机动的战略战术。如此看来，华为终端业务的调整，也一定程度上借鉴了这一思路。