过去的几十年中，保险行业飞速发展，如今中国已从保险大国变成保险强国，越来越多的居民开始接纳保险、积极参保。然而随着数字化时代的到来，保险行业也面临着许多新的挑战，包括用户体验革新、经营方式变革等，亟需借助数字科技的注入，为行业带来新的增长发力点。 2022 年 6 月 15 日~16 日，华为伙伴暨开发者大会 2022 在线上隆重召开。在充分分析当前 ICT 大环境，聚焦能力开放、资源共享的同时，华为也与招商局仁和人寿保险有限公司携手展示了能够基于用户日常生活运动健康数据，量身定制保险产品、自动匹配费率档级的互动式保险方案，为保险行业的数字化转型提供了一次有效借鉴。 保险行业痛点显露，招商仁和人寿打造互动式保险 经过了 2017-2018 年的转型阵痛，保险行业部分乱象得以整治，发展速度进一步上涨，至 2019 年整个行业保费收入增速便已重归两位数，市场前景甚至较之前而言更为广阔。据艾瑞咨询预测，2024 年中国保险行业保费收入将突破 8 万亿，复合增长率达 14%，成为全球保险市场发展的主要驱动力。 然而宏观来看，保险行业长久以来一直享受着中国庞大的人口红利，当这一红利逐渐消失，保险行业的痛点便显露得愈发明显。其中除了自身经营层面，最大的问题便在于用户体验之上——传统保险产品缺乏与用户的互动，用户难以产生粘性，获客成本进一步升高；单纯风险承保，而且主要为事后被动赔偿，用户使用不便；产品没有针对用户群进行差异化风险定价，难以应对用户的多样化需求。因此，在数字化转型的关键时期，保险行业迫切需要以数字科技的赋能，攻克传统保险的发展痛点。 招商局仁和人寿保险有限公司是招商局集团的二级公司，由招商局、中国移动、中国航信三大央企联合深圳市政府和三家民营企业共同发起设立，早在数字化进程普及之初，便确立了始终坚持深入推进数字化战略、强化科技赋能多元保险创新应用的经营方略。 因此，面对上述传统保险的固有问题，招商仁和人寿通过华为终端商用产品链接华为生态能力，创新互动式保险，期望帮助保司化被动为主动，从“单向风险保障”向“动态风险管理”转变，降低赔付风险、优化赔付经验，同时实现在产品设计、智能风控、销售渠道等领域的创新。 华为终端商用产品加持，基于健康数据实现多角度赋能 在招商仁和人寿互动式保险方案的打造中，华为终端商用产品的赋能是不可或缺的。为了搭建用户日常生活运动健康行为数据健康分模型，华为为招商仁和人寿提供了大量华为手环 4 作为数据采集终端，支持精准测血氧、24 小时心率智能监测，以及在 HUAWEI TruSleep 2.0 睡眠监测技术加持下对于六大睡眠问题精准识别以及针对性的改善服务。 采集用户健康数据后，华为手环4终端还会结合健康风险评估模型，生成每位用户自有的健康分。以此为基础，招商仁和人寿可根据客户差异、健康管理产品的覆盖范围及健康保险保费水平，将健康保险产品划分为从基础定位（手环）至高端定位（手表）的不同级别和险种，投保时根据“健康分”自动匹配“标准体”、“优选体”、“超优体”三个费率档级，并借助大数据科技进行精准定价，健康分越高保费越低。 而华为的赋能，并不止在产品。形成“穿戴数据 保险 健康服务”的模式后，招商仁和人寿将可以打造完善的全生命周期健康管理体系，包含预防、检查、诊断、治疗、康养等环节，有效提升健康服务成效。同时，双方业务协同模式也有助于为客户提供稳定的业务来源与渠道，帮助拉新促活、提高用户黏性，同时帮助健康管理业务反哺保险。 在民族品牌崛起的当下，华为无疑是众多客户最信赖的合作伙伴之一。随着民用设备领域产品布局愈发完善，华为终端业务的商用产品线也在今年正式宣告成熟，目前已为超过 25000 家全国企业客户带来了定制化、场景化的解决方案。如今各个行业正面临变革挑战，从保险领域来看，或许华为终端商用产品的赋能将成为数字化转型过程中的重要推动力，助力整个行业的产品、服务、运营登上一个智慧化的新台阶。 文章系第三方投稿，与数字尾巴立场无关。