文丨智能相对论 作者丨佘凯文 智能音箱又出事了，肇事者还是Echo。日前，一位美国用户爆料称亚马逊Alex智能语音助手通过她家里的Echo智能音箱向她10岁的孩子提出了一个危险挑战，这个挑战是“竟建议他将手机充电器插到墙上的插座里，只插进一半，然后用一枚硬币触碰暴露在外的插头。” 这一事件被网友们称为“摸电门”，然而这早已不是Echo第一次“犯傻”。说起来也可笑，如今当智能音箱再次走入大众视野，靠的居然是一次次的事故，那么曾经被称为现象级的终端，是否正步向DVD、MP3的后尘？ 百团大战，已成回不去的繁华 你还记得你家有个智能音箱吗？你多久没使用过了？除了让它放音乐，还使用过其他功能吗？对于智能音箱而言，如果其2020年的关键词是“消失”的话，那么2021年关键词或许是“已死”。 智能音箱，这个几年前的“香饽饽”，如今说是已“无人问津”也毫不夸张。从行业层面来看，今年新进入到智能音箱赛道的玩家数量为“零”，并且还有不少玩家正在陆续退出。在售品牌数量从2020年的42个至今只剩下了30个。为什么明明之前还是“小甜甜”，突然就变成了“牛夫人”？ 原因说起来都没有了新意，当厂商们不断鼓吹智能音箱是助手、是管家之时，缺乏用户习惯、缺乏匹配内容、缺乏应用场景却在不停地告诉市场，智能音箱既不是玩具、也配不上工具、还做不好助手、更当不成管家。 从2017年开始的高光时刻，也一去不复返了。继去年三季度开始的销量首次下降，到整年同比下降8.6%，今年这一颓势仍没有止步的意思。据洛图科技数据，截至2021年第三季度，中国智能音箱市场销量为779万台，同比下降1.5%。11月即便有着“双十一”的加持，中国智能音箱市场销量同比仍下降19.9%。 具体到品牌层面，可谓是一家欢喜几家愁。喜的是百度，据Strategy Analytics数据，Q3季度百度小度智能音箱成为BMX中唯一实现增长的品牌，出货量达到540万台，同比增长15%；天猫精灵出货量430万台，同比下降6%；小米小爱出货量为200万台，同比下降3%。 至于新品，在经历2020年的腰斩后，今年似乎有所恢复。先看结果，据《智能相对论》的不完全统计，今年截止到10月，市场大概总计推出了10多款新品。其中绝大部分集中在下半年，如7月华为推出小精灵学习智慧屏和新一代Sound X、天猫精灵推出CC6、8月小米推出新一代智能音箱小米Sound及小爱音箱Play增强版、百度发布“添添智能旋转屏”、9月华为推出又一款新品华为AI音箱2e、京鱼座发布一款新品AI闹钟智能音箱、10月天猫精灵又推出了V10，若是在加上天猫精灵6月发布的E1、京鱼座P6以及3月份发布的海尔AI音箱Play。 能够看见，10多款产品中基本都被百度、阿里、小米、华为以及京东京鱼座这五大品牌“垄断”。换个视角来看，这也意味着在当前国内市场对智能音箱产品还有兴趣，且能对百度、阿里、小米发起冲击的，仅剩下华为和京东京鱼座。 反过来再看其他品牌，JBL两年没有发布过新款、苏宁小Biu同样是两年、360的上一款智能音箱同样停留在2019，喜马拉雅更是三年没有推出过新品，这些品牌虽然没有新品好歹产品还在卖，腾讯叮当有屏智能音箱则是已经停产。 “百团大战”已成智能音箱回不去的繁华。 三线齐跌，看看用户怎么说 在赛道玩家数量、产品数量及市场销量，三线齐跌的大背景下，智能音箱究竟还能撑多久？ “从2018年购入第一款智能音箱，到现在已经用了3年多了，家里共4个智能音箱，两个带屏的两个不带屏的，不过最近一台也是在2020年买的。”小李告诉《智能相对论》，小李算得上市一个十足的科技产品爱好者，家里除了全套的智能家居，就连装修都是满满的“硬科技风”。 被问及为什么不购买最新的智能音箱时小李说“两方面原因，一是现在家里的智能音箱完全能满足自己的使用需求，以前可能某些场景还需要通过智能音箱来唤醒，但现在基本都是用手机，从手机APP里面设定好了之后，相对来说用手机可能更方面，比如现在冬天天气冷，我没回家前就可以通过手机直接打开空调；二是因为这两年智能音箱的升级迭代并没有出现什么革命性的变动，功能都差不多。” 这一点其实一直都是智能音箱产品发展的尴尬，在遭遇技术瓶颈之后智能音箱无奈地只能一味求大。当然无屏智能音箱同样没玩出什么花，像华为今年推出的无屏音箱Sound X2021，几个改变，一是外观上加上了“48颗全色系LED灯”，在灯光亮起的瞬间笔者想到的是手机跑马灯；二是功能上，加上了手势控制功能，像需要停止音乐时将手掌遮挡一下音箱顶部，即可让音箱进入静音模式，退出静音则需再遮挡一次。这真的够智能吗？谁会时刻呆在智能音箱旁边或在家还时刻带着智能音箱？ 小张是一个宝妈，儿子刚4岁，但考虑到过两年要上学了，加上广告影响她也给自己小孩买了台某品牌学习智慧屏，“因为我和他爸英语口音都不标准，本想买这个学习机让他提前接触下英语，但买了之后就相当于亏了，首先机器里面虽然有免费的内容，但免费的总有瑕疵，比如缺少翻译、内容简短甚至少等等，机器本身就需要几千，再加上开通会员又是几百一年；其次可能是孩子还小吧，虽然里面的一些动画内容能吸引他，但始终无法让他长时间集中注意力，用了半年来看效果不是很明显，就当是磨耳朵了。” 对于当前仍在赛道内坚持的玩家，教育赛道可谓最受热捧，例如前不久老牌教培企业新东方就宣布与天猫精灵达成合作，双方将围绕教育智能硬件在技术、内容、服务等方面开展全面合作；在此之前，百度、华为、腾讯都推出了相关的智能教育硬件。 但却不一定是以智能音箱的形态出现，像腾讯在今年3月，推出了内置“腾讯作业君”APP的“AILA智能作业灯”；4月腾讯又推出基于Linux系统深度定制的智能教育电脑。 显然，在这一领域智能音箱并非不可替代，这或许也是智能音箱走向“消亡”的一个关键原因。还是看教育市场，今年线上教育赛道虽然遭受史无前例的冲击，但教育硬件却是层出不穷，学习灯、智能笔、学习平板、口袋学习打印机等等产品是琳琅满目，主打教育领域的智能音箱放到其中也没有特别优势。 玩家方面，有阿里、字节跳动、好未来、有道、新东方，猿辅导、斑马阵容厚度更是超过智能音箱。怎么办？其实一场围绕智能音箱更深层次的变革去年就已经在悄悄上演。 换个形态，但可能已不是智能音箱 虽然所有品牌方都不曾说过智能音箱已死，但他们的行动都已“出卖”了自己。 12月27日百度Create 2021正式举办，会上百度发布了多款智能硬件产品，独不见智能音箱，因为在百度看来，“小度”早已脱离了智能音箱的束缚，是以语音助手的形式“无处不在”。也才有了像百度不断延伸的硬件布局，从智能音箱到智能电视再到智能健身镜。 天猫精灵对于智能音箱理解也极其相似，“走出”智能音箱，进入手机、家电等更多智能硬件中，不再受限于智能音箱实体。阿里称天猫精灵已经不再仅仅是一个终端产品，而是通过AliGenie等平台打造的一个完整的生态系统。说白了就是品牌方已经看到，单靠智能音箱已经无法支撑起最初为它设立的使命。 费尽艰辛，《智能相对论》找到了一位曾任职于某智能音箱代工生产服务厂商的小徐，他今年11月份刚从该厂离职，出于职业操守他并不愿就相关问题进行多聊，但小徐依旧回答了我们几个问题。 小徐告诉我们“公司的业务正是代工生产业务，但主要以耳机产品为主，智能音箱的占比不高，从2018年开始陆续有为几家品牌进行过代工生产，去年的情况还算正常，但今年有一个品牌已经停止代工业务，另一个市场上卖得较好的品牌，其业务量今年则出现大幅缩减，具体数量不清楚，可能有三、四成以上。” 除了进一步证实智能音箱走向末路，同样说明品牌方早已意识到产品销量下降将会持续，否则也不会提前削减生产。 当然一直是赔本买卖或许是智能音箱“消亡”的最终原因，智能音箱可以不挣钱，但不能一直亏钱。更要命的是，即便是亏钱智能音箱也不好卖了，看看这两年“声势浩大”的京鱼座，网络上的宣传随处可见，不明就里的还以为京鱼座卖得多好，但实际上呢？ 在京东上一款售价399的京鱼座智能音箱显示销售5万 ，乍一看很正常，但评论中却透露着一股不寻常。 买冰箱送智能音箱、买净水器送智能音箱、买马桶盖依旧是送智能音箱，曾几何时被厂商追逐、被用户热捧的智能音箱竟已“沦为”赠品，即便是无屏基础款。 又一次验证，属于“智能音箱爆款”的时代终究在成为过去式。